Tehnološki napredak u proteklih nekoliko desetljeća uvelike je povećao konkurentnu prirodu ekonomskog poslovnog svijeta. Tvrtke su koristile softver, računala i internet kako bi transformirale svoje poslovanje s lokalnih mjesta poslovanja na konkurente na nacionalnom i globalnom tržištu. Mnoge tvrtke su se odazvale tim promjenama automatiziranjem svojih poslovnih procesa i prikupljanjem informacija vezanih uz industriju i korištenjem istih u svoju korist. Tehnologija je također prisilila tvrtke da ostanu fleksibilne, prilagođavajući svoje poslovanje novijim i boljim tehnološkim napretkom.
Bolje funkcije izvješćivanja
Tvrtke koje imaju više lokacija, bilo nacionalno ili globalno, koristile su tehnologiju za implementaciju boljih komunikacijskih usluga i softverskih modula koji komuniciraju s kućnom bazom putem Interneta. To omogućuje tvrtkama da prodru na nova ekonomska tržišta bez žrtvovanja potreba komunikacije ili financijskog i operativnog izvještavanja. Osim toga, tvrtke mogu poboljšati svoj informacijski sustav za upravljanje (MIS) za prikupljanje informacija za određene lokacije prilikom donošenja poslovnih odluka.
Financijsko izvješćivanje je također imalo velike koristi od tehnologije; umjesto slanja vanjskih revizora na više lokacija, moguće je stvoriti centralizirani računovodstveni ured za bilježenje i izvješćivanje o financijskim transakcijama. To poboljšava financijsko izvješćivanje i smanjuje troškove vezane uz vanjske revizije.
Povećana produktivnost zaposlenika
Računala i poslovni softverski paketi eksponencijalno su povećali produktivnost zaposlenika dopuštajući im pružanje funkcija za unos podataka ili pregled automatiziranih izvješća. Tvrtke su automatizirale nekoliko tradicionalnih proizvodnih procesa; umjesto korištenja radne snage za ručno stvaranje i sastavljanje robe, strojevi i / ili roboti sada ispunjavaju te funkcije. Iako ta poboljšanja mogu povećati kapitalne izdatke, smanjuju se učinci dosljednih troškova rada povezanih s proizvodnjom. Manje zaposlenika je potrebno pratiti strojeve i osigurati da rade ispravno.
Ostala područja, kao što su usluge kupcima, računovodstvo i administrativna podrška, također su se povećala produktivnost zaposlenika. Zaposlenici sada pregledavaju i izvješćuju elektronički prikupljene podatke kako bi osigurali da su točni i pravovremeni, umjesto da ručno prikupljaju informacije.
Poboljšana poslovna mobilnost
Tehnologija je također poboljšala prodajne i uslužne odjele tvrtki tako što je zaposlenicima omogućila korištenje osobnih elektroničkih uređaja za izradu prodajnih prikaza i slanje narudžbi i informacija o kupcima u kućni ured. Ovi elektronski uređaji skraćuju vrijeme koje tvrtke troše na primanje i isporuku robe ili usluga, stvarajući trenutačnu konkurentsku prednost u industriji. Tvrtke također mogu slati prodajne predstavnike na više tržišta istovremeno, dopuštajući im da prodru na više tržišta s malim troškovima. Tvrtke mogu dopustiti svojim internim zaposlenicima da rade od kuće putem internetske veze tvrtke, smanjujući fiksne režijske troškove iz velikog korporativnog ureda.
