Znajući kako se ponašati tijekom poslovnih i društvenih interakcija često može napraviti razliku između razvijanja trajnih, smislenih odnosa i uspješnosti na poslu, ili ostavljanja iza sebe. Međutim, važno je razumjeti neke razlike između društvenog i poslovnog bontona i djelovati u skladu s tim kako bi se izbjeglo promatranje kao nerafinirano ili još gore, uvredljivo.
Opće razlike
Poslovna etiketa je bez rodne perspektive, što znači da viteštvo koje se očekuje u pravoj društvenoj etiketi nije prikladno u poslovnom okruženju. Od poslovnih suradnika se očekuje da budu tretirani kao vršnjaci bez obzira na spol. Dok se osnovna uljudnost ne smije napustiti, poslovni etiket nalaže da se prema svim ljudima postupa jednako; to znači da muškarci ne bi trebali ustajati kada žena napusti stol, na primjer. Isto tako, žene uvijek trebaju pružiti ruku za stisak ruke prilikom susreta s nekim.
Upoznavanje
Odgovarajući etiket za upoznavanje neznatno varira između poslovnih i društvenih situacija. Prema Emily Post, u socijalnoj situaciji, najprije predstavite osobu koju želite častiti, primjerice, kada predstavite prijatelja članovima svoje obitelji ili odrasloj osobi. Isto načelo vrijedi iu poslovnom bontonu. Uvijek predstavite klijenta ili potencijalnog klijenta svima koji rade u tvrtki tako da najprije imenujete klijenta. Ako svog šefa ili drugog višeg rukovoditelja predstavljate nekome nižeg ranga, uvijek prvo nazovite svog šefa. U formalnom poslovnom okruženju uvijek upoznajte nekoga koristeći imena i prezimena.
Tehnologija
Kada se koristi tehnologija, pravila za poslovni i društveni bonton su znatno drugačija. Kada koristite e-poštu i mobitele iz osobnih razloga, možete biti neformalni koliko želite. Međutim, ostanite profesionalni kada koristite svoju poslovnu e-poštu i izbjegavajte slanje šala ili osobnih bilješki radnim kolegama. Isključite ili utišajte svoje mobilne telefone dok ste u uredu ili na poslovnom sastanku. Ako morate nazvati svoj mobilni telefon dok ste u uredu, pronađite privatni prostor gdje možete razgovarati. Ako koristite svoj mobilni telefon za poslovanje izvan ureda, učinite to samo kada možete osobi s kojom razgovarate dati punu pozornost, a ne dok vozite ili trčite kroz zračnu luku.
Prehrana
Pravilnim etiketom obroka razlikuje se i poslovna i društvena situacija. Kao opće pravilo, osoba koja je zatražila sastanak plaća obrok. Ako zatražite sastanak, odaberite restoran koji ste ranije posjetili - po mogućnosti onaj koji prihvaća rezervacije - tako da možete dati preporuke iz izbornika. U socijalnoj situaciji možete naručiti što god želite, ali tijekom poslovnog obroka izbjegavajte namirnice koje su neuredne ili trebate jesti rukama. Slijedite upute svog gosta kada je riječ o naručivanju alkoholnih pića i ograničite unos alkohola. Prilikom obavljanja posla tijekom ručka, prihvatljivo je postaviti dokumente ili maleno tabletno računalo na stol, ali nikada ne stavljajte aktovku ili torbicu na stol; te stavke uvijek treba staviti na pod blizu sjedala. Ako za vrijeme obroka morate koristiti računalo, približite se svom pratitelju za ručak kako bi mogla vidjeti računalo dok radite.
