Proaktivni marketing podrazumijeva provedbu pripremljenih strategija, dok reaktivni marketing uključuje taktiku koja se primjenjuje kada dođe do mogućnosti. Glavna razlika je u tome što s proaktivnim marketingom imate marketinški plan; s reaktivnim marketingom, nemate.
Marketinški plan
Marketinški plan navodi ciljeve, strategije i taktike koje tvrtka namjerava koristiti za sljedeću godinu. Pregled marketinškog miksa, koji uključuje čimbenike proizvoda, mjesta, cijene i promocije, uobičajeni je dio marketinškog plana. S jasnim planom, ocrtavate sve što želite postići i učiniti u istraživanju, razvoju, promociji, prodaji i usluzi tijekom cijele godine.
Reaktivni marketing definiran je nedostatkom unaprijed određenog plana. Jedna od prednosti reaktivnog marketinga je ušteda vremena potrebnog za razvoj planova. Međutim, možda ćete se teško suočiti s izgradnjom robne marke.
Uvidi korisnika
Istraživanje je glavni element marketinga. To uključuje ankete, fokus grupe, upitnike i druge alate korištene za prikupljanje uvida od ciljanih kupaca. Proaktivni marketing obično uključuje planove istraživanja i razvoja. Reaktivni marketing obično znači praćenje trendova kupaca i prodaje, a zatim odlučivanje kako odgovoriti. Ključna prednost proaktivnog marketinškog istraživanja je stjecanje spoznaja glavnih kupaca o tome što žele i ne žele rješenje. Razvijanje i promicanje rješenja koje odgovara ciljanim tržišnim željama i potrebama često optimizira prihod i profit.
Korištene taktike
Tvrtke obično koriste niz strategija i promotivnih taktika s proaktivnim marketingom. Imajući u vidu jasne ciljeve i proračun, tvrtke biraju između najbolje kombinacije tradicionalnih i novih medija za isporuku poruka ciljnom tržištu. Nasuprot tome, tvrtke koje koriste reaktivni marketing imaju tendenciju koristiti taktiku promocije koja ima manji utjecaj, prema članku Dearborn Media Group iz siječnja 2014. godine. Reaktivne taktike uključuju fads, popust trikove i neželjene preporuke.
Struktura troškova
Jedan od glavnih razloga zbog kojih mnoga mala poduzeća koriste reaktivni marketing je zbog niže strukture troškova. Uz proaktivni marketing, troškovi uključuju vrijeme uključeno u pripremu i upravljanje marketinškim strategijama, kao i izravne troškove kupnje promotivnog vremena i prostora. Obično trebate određeni proračun za izvršavanje strategija. S reaktivnim marketingom tvrtke često nemaju propisani proračun. Troškovi nastaju samo u vrijeme kada se marketinške mogućnosti ostvaruju putem alokacije resursa ili kupnje oglašavanja.
