Ponašanje zaposlenika ovisi o mješavini unutarnjih i vanjskih čimbenika, od kojih su neki izraženiji od drugih. Unutarnji čimbenici su oni unutar izravne kontrole tvrtke, kao što su politike, radne procese i poslovna kultura. U međuvremenu, vanjski čimbenici su oni koji nisu izravno pod kontrolom tvrtke, poput gospodarstva i osobnih životnih okolnosti vaših zaposlenika.
Naknade i napredovanje
Možda je najjasniji unutarnji motivator ponašanja zaposlenika da li se osjeća da joj tvrtka plaća ono što vrijedi i da joj pruža mogućnosti za napredovanje u karijeri koje je zaradila. To je zbog toga što su prihodi i izgledi za napredovanje u karijeri od vitalnog značaja za život osobe, i tako mogu duboko motivirati ponašanje. Ako poduzeće ne uspije niti platiti ni promaknuti, zaposlenik može početi sumnjati da je tvrtka koristi - pogotovo ako vidi da se njezini kolege bolje liječe. To možete spriječiti tako što ćete zaposleniku rano objasniti kako točno može pokazati svoju vrijednost, a zatim joj dati priliku da to učini.
Kultura radnog mjesta
Kultura na radnom mjestu sklona je klikovima i uredskoj politici koja odvraća ljudsku energiju od misije. Obeshrabrujte sebični oportunizam i destruktivno rivalstvo tako što ćete ih učiniti obvezama, kroz disciplinu i destimulacije. Na njihovom mjestu promiču suradnju, konstruktivno rivalstvo i poštivanje individualnosti ljudi. Iako je kultura radnog mjesta ljudski faktor, ona je još uvijek unutarnja, i možete učiniti mnogo za kontrolu.
Pitanja osobnog života
Profesionalni zaposlenik treba održavati snažnu razinu razdvajanja između posla i života, ali je neizbježno da se vanjska pitanja ponekad prelijevaju na radno mjesto. Ovo nije nužno loša stvar. Pozitivni životni događaji, kao što je vjenčanje ili objavljivanje knjige, mogu biti blagodat radne etike zaposlenika. Ali on također može patiti na poslu ako se bavi negativnim događajima kao što su bolest ili dugovi. Ljudima je potrebno vrijeme i energija za rješavanje svojih problema, tako da, u mjeri u kojoj ste sposobni, pokušajte pomoći zaposleniku koji je pod stresom nudeći mu osobni dopust, fleksibilan raspored, smanjeno radno opterećenje ili mogućnost rada na daljinu.
Uznemiravanje i diskriminacija
Uznemiravanje i diskriminacija stalan su rizik. To može biti vanjsko, što je posljedica širih društvenih predrasuda ili psiholoških problema određenih zaposlenika. Također može biti interna, koja proizlazi iz politike tvrtke koja favorizira određene grupe na štetu drugih. Ako se zaposlenik mora brinuti da će biti zlostavljan, neće ispuniti svoj potencijal - niti će vaša tvrtka. Neka bude prioritet pratiti te dinamike i odmah ih iskoreniti. Najviše od svega, uzmite svoje zaposlenike ozbiljno kada prijavljuju uznemiravanje.
