Unatoč rastu online komunikacije, interakcija licem u lice još uvijek je najučinkovitiji oblik komunikacije u poslovnom svijetu. Studija koju su početkom 2010. godine provela KHR Solutions pokazala je da 56 posto ispitanika preferira komunikaciju licem u lice sa svojim menadžerima i supervizorima, a više od polovice preferira komunikaciju licem u lice s vršnjacima.
Osobno je
Najveća korist izravne komunikacije je osobna. Razmislite o interakcijama koje imate s drugima i razlikama između interakcija koje se odvijaju preko telefona ili putem interneta - i onih koje se odvijaju osobno. Kad smo u interakciji s drugima, lakše je uspostaviti vezu ili vezu. U poslovnim okruženjima, menadžeri koji se trude komunicirati sa zaposlenicima licem u lice mogu izgraditi snažne odnose i povećati povjerenje.
Neverbalna komunikacija
Komunikacija licem u lice nudi prednosti koje druge vrste komunikacije (npr. E-pošta ili telefon) ne mogu. Kada komuniciramo licem u lice, sposobni smo pokupiti neverbalne znakove koje bismo inače mogli propustiti. E-pošta se lako može pogrešno protumačiti, dok neverbalni znakovi kao što su nasmijana, kimanje, sklapanje ruku, namrštavanje i mnoštvo drugih signala daju značenje našim razgovorima.
Dijalog među mnogima
Sastanci odjela, sastanci u gradskoj vijećnici ili na razini cijele tvrtke omogućuju interakciju između mnogih ljudi u isto vrijeme. Postavke komunikacije licem u lice dopuštaju dijalog i raspravu više od drugih oblika komunikacije, velikim dijelom zbog sposobnosti da vide i komuniciraju s članovima grupe.
