Motivacija je psihološki proces davanja svrhe i namjere ponašanju - objašnjava zašto se ljudi ponašaju onako kako se ponašaju. Koristeći teorije motivacije, menadžment može potaknuti kupce da odaberu brand i potaknuti zaposlenike da poduzmu akciju i postanu samostalni. Postoje različite teorije motivacije u psihologiji koje su proučavane i primijenjene u menadžmentu s obzirom na motivaciju.
Teorija stečenih potreba
Ta teorija tvrdi da svaka osoba ima iste potrebe, ali ih svaki pojedinac određuje drugačije. Teorija identificira tri potrebe: postignuće, moć i pripadnost. Potreba za postignućem je želja za dobrim zadatkom, potreba za moći pokazuje se kroz utjecaj nad drugim ljudima, a potreba za pripadnošću je želja za smislenim odnosima. Uprava mora identificirati prvu prioritetnu potrebu i prilagoditi radnu situaciju kako bi optimizirala performanse svake osobe. Na primjer, ako je zaposlenik motiviran da radi dobro, možete ga potaknuti pružanjem ciljeva.
Owen i motivacija u upravljanju
Robert Owen, velški socijalni reformator, razvio je teoriju utemeljenu na njegovom iskustvu sa strojevima tijekom industrijskog doba 1800-ih. Što se stroj bolje brine o njemu, održava ga i čuva, to bolje. Ta je teorija tijekom njegova vremena bila revolucionarna i nastavila je biti istinita.
Owenova teorija odnosi se na mala poduzeća u smislu upravljanja osobljem. Poduzeća koja postavljaju potrebe i želje radnika kao prvi prioritet proizvest će učinkovite i motivirane ljude. Skrbom za svoje radnike i fokusiranjem na njihov razvoj, tvrtke imaju koristi od bolje obučenih zaposlenika s višim moralom.
Maslowova hijerarhija potreba
Još jedna od motivacijskih teorija u poslovanju je Maslowova hijerarhija potreba, koja identificira najosnovnije potrebe osobe na progresivnoj piramidi, završavajući s najmanjim osnovnim potrebama osobe. Maslowova teorija kaže da se samo nezadovoljne potrebe mogu koristiti za motiviranje osobe. Primjerice, ako osoba zarađuje mnogo novca, novac više ne smatra motivirajućim čimbenikom u njegovom radu. Potrebe koje je Maslow identificirao uključuju fiziološke, sigurnosne, društvene, poštovanje i samoaktualizaciju.
Prema toj teoriji, uprava može motivirati radnike tako što će zadovoljiti njihove najosnovnije ljudske potrebe i nadograđivati ih. Primjerice, uprava bi trebala osigurati da zaposlenici imaju dovoljno vremena za hranu, socijalnu interakciju i prekide.
Osim toga, tvrtke mogu upotrijebiti teorijsku piramidu potreba kako bi njihovi proizvodi bolje privukli potrebe kupaca od nižih do viših razina. Na primjer, klijenti čije fiziološke potrebe nisu zadovoljene još nisu spremne usredotočiti se na luksuznu robu blizu vrha piramide. S druge strane, kupci blizu vrha piramide bili bi zainteresirani za proizvode ili usluge povezane s hobijima i putovanjima.
Teorija dva faktora
Teorija dva faktora identificira dva glavna izvora motivacije za ljude u radnoj snazi. Prvi su higijenski čimbenici, kao što su radna okolina, plaća osobe, sigurnost zaposlenja i stilovi upravljanja. Drugi motivator u ovoj teoriji je zadovoljstvo, koje uključuje postignuće, status, priznanje, odgovornost i potencijalni rast. Što su ti čimbenici prisutniji u radničkom okruženju, više će biti motiviran zaposlenik.
Teorija ERG-a
Teorija ERG-a predstavlja postojanje potreba, potreba vezanosti i potrebe rasta. Ta je teorija izgrađena na Maslowovoj hijerarhiji potreba s skraćenim razumijevanjem ljudskih potreba i ponašanja. Potrebe za postojanjem su želje za blagostanjem, kao što su osjećaj poštovanja i vrijednosti. Potrebe za povezanošću su međuljudske želje, kao što je snažna društvena mreža i dobri odnosi s upravom. Potrebe za rastom uključuju želju za osobnim i profesionalnim osposobljavanjem i razvojem, kao što su coaching i kontinuirana obuka.
