Vještine zaposlenika su jedna od najvećih prednosti svakog posla. Međutim, zaposlenik koji nije odgovoran brzo postaje odgovornost i ugrožava funkcioniranje učinkovitog tima. Da biste zaposlenike ponudili na najbolji mogući način, morate uložiti napore kako bi ih angažirali u zadatku poboljšanja njihovog rada. Zaposlenici koji razumiju i identificiraju svoje ciljeve vjerojatnije će biti odgovorni od onih koji imaju ciljeve koji su im nametnuti.
Postavite ciljeve u dogovoru sa svojim zaposlenicima. Uvjerite se da određuju ciljeve za svako područje rada kojim rukuju. Uvjerite se da su ciljevi SMART - specifični, mjerljivi, ostvarivi, realni i vremenski ograničeni.
Stavite ove ciljeve u pisanom obliku za zaposlenika i zadržite kopiju za sebe. Pisanje stvari pomaže zaposleniku da točno razumije što se od njega očekuje i osigurava da nema prostora za pogrešno tumačenje kasnije.
Razgovarajte sa svakim zaposlenikom u svom timu pojedinačno i razgovarajte o osobnim koristima koje ostvaruju iz svakog cilja.Istaknite kako postizanje tog cilja doprinosi napretku tvrtke. To ih poziva da se obavežu na postizanje ciljeva.
Razgovarajte sa zaposlenicima o sredstvima koja će se koristiti za mjerenje njihovog napretka u ispunjavanju njihovih pojedinačnih ciljeva. Odredite objektivne parametre koje treba mjeriti, kao što su produktivnost u smislu broja prodanih artikala po danu, broj pogrešaka u mjesečnim izvješćima ili postotak ušteda na troškovima odjela. Utvrditi učestalost ocjenjivanja: mjesečno, tromjesečno, polugodišnje ili godišnje.
Mjerite napredak u skladu s unaprijed određenim rasporedom. Ocijenite uspješnost u odnosu na ciljeve i otkrijte nedostatna područja. Osigurati zaposleniku objektivnu povratnu informaciju i postaviti otvorena pitanja o tome zašto i kako iza problema. Porazgovarajte o tome kako će se problem riješiti i odrediti daljnje postupke.
Povežite naknadu, promocije i druge nematerijalne nagrade kao što su odmor, mogućnosti obuke, slobodno vrijeme ili članstva s posljedicama. Prilagodite ih individualnim situacijama kako biste motivirali zaposlenike da rade na postizanju svojih ciljeva.
Postavite određene negativne posljedice za kršenje pravila. Jasno priopćite te posljedice svim zaposlenicima. Provoditi ta pravila na pravedan način, bez favoriziranja. Ako dopustite nekolicini zaposlenika da se izvuku iz kršenja pravila, to smanjuje usklađenost sa svima ostalima.
Savjet
-
Svi zaposlenici nisu isti; razumjeti temperament svakog pojedinca prije nego se odlučite za pristup koji će povećati odgovornost.
