Slušanje "Nije moj posao" od zaposlenika razočarava i frustrira svakog vođu. Imati odgovorne zaposlenike je cilj za sve menadžere, ali je dosljedno teško postići. Obuka može imati dramatičan utjecaj na odgovornost zaposlenika, a dobro osmišljen program ključ je uspjeha. Učenje kako postaviti očekivanja i izmjeriti uspjeh te pružiti zaposlenicima česte komunikacije ključni su elementi za izvrsnu obuku.
Mjerenje
Jedan od najvećih primjera mjerenja uspješnosti nalazi se u sportu. Trening aktivnosti koje koriste sport kao sredstvo mjerenja potvrđuju ovu točku. Provesti aktivnost bez zadržavanja rezultata. Kuglanje i golf to mogu demonstrirati, jer će se većina zaposlenika moći natjecati. Budite sigurni da imate promatrače koji raspravljaju o onome što vide. Mnogi će sudionici pokušati zadržati rezultat i stvoriti pobjednike i gubitnike. Porazgovarajte o važnosti zadržavanja rezultata u poslu i kako motivira zaposlenike.
očekivanja
Aktivnost koja se usredotočuje na očekivanja je "Broken Shapes". Izrežite običan komad kartona ili sličnog materijala u brojne oblike svih veličina. Ponovite ovaj korak kako biste stvorili tri ili četiri različita skupa. Podijelite sudionike u grupe i jednostavno ih dijelite s grupom. Nemojte im govoriti što da rade. Promatrajte kako se grupe ponašaju i nakon 10 minuta ponovno okupite grupe za raspravu. Većina grupa će izvijestiti o frustraciji. Pregledajte kako su očekivanja mogla učiniti ovu aktivnost uspješnijom. Ponovite aktivnost, ali objasnite što grupa mora stvoriti. Svaka grupa će postići uspjeh.
Komunikacijske aktivnosti
Podijelite sudionike u skupine po dvoje. Neka sudionici pripreme izjavu o nečemu što je njima važno. Ova izjava bi trebala biti dugačka oko paragrafa. Uputite jednog sudionika da pročita svoju izjavu svom partneru, koji onda mora ponoviti glavne točke na svoje zadovoljstvo. Drugi sudionik ne može pročitati njegovu izjavu dok se prvi pripravnik ne složi da je ispravno ponovio. Ova aktivnost pokazuje koliko je teško komunicirati učinkovito.
Osiguravanje rada vaših aktivnosti
Potrebno je uložiti trud kako bi aktivnosti obuke za odgovornost zaposlenika bile uspješne. Osigurajte da svaki sudionik u programu kreira akcijski plan na kraju treninga. Ovaj plan mora uključivati kako primijeniti ono što je naučio kad se vrati na posao. Supervizori se moraju sastajati svaki tjedan sa svakim sudionikom kako bi razgovarali o napretku u akcijskom planu. Na kraju mjeseca pregledajte napredak u svim akcijskim planovima i po potrebi izvršite prilagodbe. Nastavite mjesečne sastanke dok se ne postignu svi ciljevi.
