Tehničke vještine specifične za posao su od vitalnog značaja, ali nisu sve što je potrebno za dobro obavljanje posla. Meke vještine koje se primjenjuju u širokom rasponu poslova jednako su važne za uspješno poslovanje. Dok većina ljudi u određenoj mjeri posjeduje te vještine, onboarding i stalna obuka i profesionalni razvoj mogu pomoći i vašem osoblju i vašem poslu da postanu još jači.
Komunikacija i suradnja
Neke od najvažnijih snaga zaposlenika su vještine ljudi koje svakog zaposlenika čine prikladnim za posao. Među njima je sposobnost komuniciranja, suradnje, prilagodbe promjenjivom okruženju i održavanja pozitivnog stava u svako doba, čak i kada postoje usponi i padovi. Sve to utječe na interakciju s unutarnjim i vanjskim dionicima, što zauzvrat igra ulogu u određivanju da li će vaše poslovanje ostati konkurentno i produktivno.
Govor i slušanje
Sposobnost slušanja, učinkovito govoriti i usmeno i pismeno komuniciranje kritične su meke vještine. Uobičajeni problem - i potencijalno područje razvoja - ne leži u razumijevanju poruke koja se mora prenijeti, već s obzirom na to kako će je primatelj interpretirati. Trening razvoja zaposlenika koji se usredotočuje na teme komunikacije, kao što su aktivno slušanje, identifikacija publike, tumačenje govora tijela i javni govor, može pomoći vašem osoblju da izgradi povjerenje, nauči nove vještine i gradi na vještinama koje već posjeduju.
Timski rad i rješavanje sukoba
Od vitalne je važnosti i sposobnost rada s drugima osobno ili na daljinu kako bi se postigao zajednički cilj. Za to su potrebne snažne vještine rješavanja sukoba i sposobnost davanja i prihvaćanja kritike na zreli i zdrav način. Timski rad je prilika da se iskoriste vještine koje svaki član donosi u grupu i rade na područjima koja trebaju poboljšanje. Team building vježbe mogu biti vrlo korisne u timskom radu i obuci suradnje i razvoju.
Prilagodljivost i autonomija
Prilagodljivost pokriva širok spektar vještina. Među najvrjednijima su zaposlenici koji mogu odrediti prioritete, upravljati svojim vremenom i dobro reagirati na promjenjive uvjete i radne zadatke. Prilagodljivost također uključuje sposobnost da ostanu otvoreni za nove ideje i metode za izvršavanje zadataka. Obuka vezana za razvoj i poboljšanje prioriteta i vještina upravljanja vremenom od vitalnog je značaja za stvaranje prilagodljive radne snage. Ovo se područje također oslanja na unutarnji karakter zaposlenika jer se odnosi na stvari kao što su odgovornost, etičko ponašanje i poštivanje različitosti. Dok formalna obuka može pomoći u postavljanju temelja, mentorstvo i vođenje primjerom također su kritični.
