Uloga državnog povjerenika za osiguranje je uravnotežiti prava potrošača na kupnju pristupačne zaštite osiguranja s ciljem osiguravajućeg društva da ostvari profit. Ovaj složeni postupak uravnoteženja provodi se u suradnji s potrošačkim skupinama i sektorima osiguranja, a provodi se kombinacijom smjernica, propisa i zakonodavstva. Povjerenik za osiguranje se usredotočuje na niz specifičnih dužnosti.
Financijska snaga društva za osiguranje
Jedna od najvažnijih uloga koju obavlja povjerenik za osiguranje je osiguranje da svaka osiguravajuća tvrtka ima financijsku snagu i likvidnost kako bi poštivala politiku koju prodaje. Taj je nadzor ključan jer osiguravatelji moraju zadržati gotovinu kako bi reagirali u slučaju katastrofe. U suradnji sa osiguravateljima, aktuarima i analitičarima, povjerenik osigurava osiguravatelju da drži odgovarajuća sredstva na raspolaganju, bez ograničavanja iznosa osiguranja koje tvrtka može prodati.
Kontrole brzine
Određeni proizvodi osiguranja u svakoj državi zakonski su obvezni osigurati da svaki stanovnik bude zaštićen u slučaju nesreće. Dio odgovornosti povjerenstva za osiguranje je reguliranje stopa koje osiguravatelj naplaćuje kako bi se spriječila industrija da iskoristi taj zahtjev. Povjerenik uravnotežuje pravo osiguravajućeg društva na ostvarivanje dobiti s pravom potrošača na pribavljanje pristupačnog osiguranja. U tu svrhu povjerenik odobrava stope za određene proizvode prije njihovog stupanja na snagu.
Odredbe ugovora
Povjerenici za osiguranje su također odgovorni za osiguravanje da proizvodi osiguranja idu u korak s promjenama pravne, zdravstvene i ekonomske klime. Povjerenik se sastaje sa skupinama potrošača, zdravstvenim djelatnicima i osiguravateljima na kontinuiranoj osnovi kako bi se zajamčilo da ugovori koje je odobrila država odražavaju te tržišne realnosti. Uloga povjerenika je osigurati da proizvodi koji se prodaju u državi osiguravaju adekvatnu pokrivenost, a da pritom ne stvaraju pretjerano opterećenje za pružatelja osiguranja.
Istraga žalbe
U savršenom svijetu svaka transakcija osiguranja i potraživanje rezultirat će sretnim potrošačem. U stvarnom svijetu to nije slučaj. Povjerenik za osiguranje nadzire istražni odjel koji ispituje pritužbe protiv osiguravatelja. Ova istraživanja provode neovisni istražitelji. Cilj je osigurati da državni osiguravatelji djeluju u skladu sa zakonom iu dobroj vjeri.
