Postotak robe vraćene tijekom određenog razdoblja može se izračunati jednostavnim dijeljenjem broja stavki vraćenih brojem koji je prodan. Ako, međutim, želite izračunati postotak povrata na osnovi dolara, morate uzeti u obzir dodatne čimbenike kao što su kazne koje se naplaćuju klijentima za vraćanje robe, kao i troškove povezane s obnavljanjem vraćenih stavki.
Odredite razdoblje tijekom kojeg ćete prihvatiti povrat. Da biste točno izračunali postotak vraćene robe, morate odrediti koliko vremena klijenti moraju vratiti ono što kupuju i čekati da klijenti više ne mogu vratiti robu prije nego što računaju robu koju su prodali. Ako, na primjer, želite izračunati koliki je postotak prodanih tenisica između 1. siječnja i 31. ožujka vraćen, a korisnici imaju 30 dana za vraćanje tenisica, morate pričekati do 30. travnja. Svaki izračun izvršen prije tog datuma podliježe revizije, budući da su neki kupci mogli vratiti svoje tenisice nakon što ste došli do broja za povrat.
Odredite koliko je jedinica prodano tijekom vremenskog razdoblja kasnije vraćeno i taj broj podijelite s brojem prodanih jedinica. Pomnožite svoj odgovor sa 100 da biste izračunali postotak vraćenih jedinica. Ako je prodano 80 parova tenisica i 10 parova kasnije je vraćeno, na primjer, povratak izražen kao postotak bi bio 10 podijeljen sa 80, pomnožen sa 100, što je 12,5 posto.
Ključna odluka koju morate donijeti je kako računati za robu koja je samo razmijenjena. Ako kupac zamijeni par tenisica s većom veličinom tjedan dana nakon kupnje, bi li se to smatralo povratkom? Što ako se kupac vrati u tenisice i koristi kredit u trgovini da kupi kratke hlače? Odgovori na ova pitanja ovise o specifičnim računovodstvenim pravilima koja se primjenjuju na vašu industriju i što uprava želi vidjeti u izvješćima o prodaji.
Izračunajte neto prodajnu cijenu vraćene robe. Zatim oduzmite kazne koje se naplaćuju kupcima za povrat i dodajte sve troškove povezane s obnavljanjem vraćene robe. Sada podijelite ovu brojku s neto prodajom i pomnožite rezultat sa 100. Rezultat će vam dati postotak neto povrata u dolarskim iznosima. Pretpostavimo, na primjer, da ste prodali robu u vrijednosti od 3.000 dolara i da je vraćena roba u vrijednosti od 300 dolara. Pretpostavimo da naplaćujete naknadu za povrat od 10 posto za povrat, koji iznosi 30 dolara u ovom slučaju. Također pretpostavite da ste ostvarili trošak od $ 20 za ponovno pakiranje i pregledavanje vraćenih artikala. Vaš postotak neto povrata, u dolarima, jednak je $ 300 minus $ 30, plus $ 20, podijeljen s $ 3.000, puta 100. To rezultira u 9.7 posto.
