Izjava o misiji kratka je izjava u kojoj se navodi svrha organizacije, uključujući proizvod ili uslugu koju pruža, njezino ciljno tržište i njegovu jedinstvenu prodajnu točku. Tvrtke koriste izjave o misiji kako bi potaknule zaposlenike, vodile korporativne aktivnosti i promovirale tvrtku. U godišnjem istraživanju alata i trendova upravljanja za 2011., Bain & Co. je izvijestio da se izjave o misiji često koriste kao alat za upravljanje i dosljedno primaju natprosječne ocjene zadovoljstva.
Inspirativni zaposlenici
Dobro napisane izjave o misiji inspiriraju zaposlenike. Izjave o misiji sadrže informacije o svrsi tvrtke izvan želje da zaradite. Oni stvaraju skup zajedničkih vrijednosti i ponašanja koje zaposlenici mogu koristiti za vođenje svakodnevnih radnih aktivnosti. Mnoge tvrtke uključuju zaposlenike u razvoj izjave o misiji kako bi potaknuli osjećaj vlasništva i angažmana u postizanju poslovnih ciljeva. Uključivanjem misije u paket za regrutiranje tvrtke, organizacija će privući nove zaposlenike koji dijele njegove vrijednosti i ideale.
Poboljšanje izvedbe
Izjave o misiji mogu poboljšati financijske rezultate organizacije. U studiji objavljenoj u časopisu "Management Decision" 2001. godine, istraživači su pokazali da izjave o misiji imaju pozitivan učinak na uspješnost organizacije. Međutim, ova pozitivna veza bila je vidljiva samo tamo gdje je sadržaj izjave o misiji bio realan i usklađen s organizacijskim vrijednostima. Ključni čimbenik koji je utjecao na poboljšanje izvedbe bio je stupanj u kojem je izjava o misiji utjecala na ponašanje zaposlenika.
Vođenje korporativnog odlučivanja
Izjava o misiji organizacije djeluje kao svjetionik za donositelje odluka. Radnje i smjer organizacije moraju se uskladiti s vrijednostima navedenim u izjavi o misiji. Kada predloženi smjer djelovanja u sukobu s etosom misije, on šalje snažan signal da predloženi smjer ne odgovara ciljevima tvrtke. Pridržavajući se osnovne svrhe postavljene u izjavi o misiji, tvrtka može biti sigurna da zadržava svoj fokus i ne umanjuje svoje napore.
Promicanje tvrtke
Vanjski dionici također imaju interes za misiju tvrtke. Dobro napisana misija je koristan marketinški alat. Komunicira vrijednosti i težnje tvrtke, privlačeći istomišljenike. Nike ima jednostavnu, ali djelotvornu misiju: "Donijeti inspiraciju i inovaciju svakom sportašu na svijetu. Ako imate tijelo, vi ste sportaš." To koristi za veliki učinak u svojim marketinškim kampanjama.
