Usredotočite se na ponašanje zaposlenika, a ne na njegovu osobnost koristeći tehniku nazvanu pozitivna disciplina. Pozitivna disciplina je pristup za motiviranje zaposlenika da ispravljaju područja u kojima ne ispunjavaju standard. Takav pristup zahtijeva i od supervizora da prepoznaju gdje su zaposlenici pokazali iznadprosječnu uspješnost. Pozitivan pristup disciplini je suradnički pristup koji uključuje dvosmjernu raspravu, za razliku od supervizora koji jednostavno govori zaposleniku da nije uspješno radio. Umjesto da odmah dokumentira učinak zaposlenika ili kršenje smjernica tvrtke i poduzme disciplinske mjere, supervizor održava sastanak u okruženju coachinga gdje on i zaposlenik zajedno rade na rješavanju problema.
Priznanje
Teže je natjerati zaposlenika da ispravi problem ako ne razumije i prepoznaje problem. Kao prvi korak u discipliniranju zaposlenika, supervizor se treba sastati s zaposlenikom privatno i razgovarati o problemu, definirati što je učinjeno pogrešno i utjecaj koji radnik ima na druge. Na primjer, ako zaposlenik kasni na posao, otežava obavljanje posla u odjelu do kraja dana. Supervizor treba dobiti suglasnost zaposlenika da postoji problem.
akcije
Po dobivanju dogovora s zaposlenikom da je došlo do problema, nadzornik treba tražiti od zaposlenika radnje za koje misli da ih može poduzeti kako bi spriječio problem. Na primjer, u slučaju dosljednog kasnog dolaska na posao, zaposlenik može predložiti da promijeni raspored prijevoza i dođe na posao 15 minuta ranije.
Predanost i povratne informacije
Nakon dogovora o tijeku akcije s zaposlenikom, supervizor treba dobiti obvezu zaposlenika da poduzme potrebne radnje i odrediti datum kada se mogu sastati i pregledati je li problem adekvatno riješen. Supervizor treba odmah prepoznati zaposlenika s pozitivnim povratnim informacijama kada pokazuje ponašanje koje ispravlja problem.
Savjet
Da bi započeo bilo kakvu raspravu o disciplini, supervizor treba pohvaliti zaposlenika za posao koji je dobro obavio. To će ga učiniti osjetljivijim na raspravu o problematičnom području. Kad god zaposlenik demonstrira iznimnu uspješnost, prepoznajte zaposlenika u trenutku kada je izvedba demonstrirana. Pohvaljujući zaposleniku, osim što ga disciplinira za područja koja trebaju korekciju, zaposlenik će biti otvoreniji za ispravljanje problematičnih područja.
