Tvrtke koriste financijske informacije i nefinancijske informacije za upravljanje svojim poslovanjem. Menadžeri kreiraju izvješća koja dijele informacije o izvedbi u smislu financijskih podataka kao i nefinancijskih podataka. Menadžeri i vlasnici tvrtki moraju razumjeti značenje obje vrste informacija i učinka koji svaki od njih ima na poslovanje.
Ocjena rada
Menadžeri ocjenjuju uspješnost tvrtke i zaposlenika koristeći razne financijske i nefinancijske mjere. Uprava koristi financijske mjere za procjenu uspješnosti poduzeća, uspoređujući neto dobit s prethodnim godinama i preispitujući trenutni omjer. Uprava također koristi nefinancijske mjere kako bi ocijenila uspješnost poduzeća, pregledavajući broj nedostataka iz proizvodnog procesa ili promatrajući količinu prodaje za razdoblje. Primjer mjere financijskog učinka zaposlenika bio bi bruto prodaja zaposlenika. Mjera nefinancijske uspješnosti zaposlenika bila bi proizvodna jedinica po smjeni.
Marketinški podaci
Marketing uključuje stvaranje novih proizvoda i pronalaženje kupaca za njih. Tvrtke se oslanjaju na svoje marketinške odjele kako bi pokrenule poslovanje u buduće prodajne mogućnosti. Odjel marketinga u tvrtki prikuplja financijske i nefinancijske informacije koje će koristiti za planiranje svoje marketinške strategije. Financijske marketinške informacije uključuju prodajne dolare prema industriji i proizvodima. Nefinancijske marketinške informacije uključuju demografiju kupaca i regionalne preferencije.
Mjesečni rezultati
Viši menadžeri, voditelji odjela i vlasnici odjela čekaju mjesečne poslovne rezultate kako bi odredili zdravlje poslovanja i donijeli odluke o budućim poslovima s tvrtkom. Tvrtke izvješćuju mjesečne rezultate - uključujući financijske i nefinancijske - tim osobama. Financijske informacije uključuju detaljne financijske izvještaje ili prodaju dolara po proizvodnoj liniji. Nefinancijski mjesečni rezultati uključuju količine prodaje po proizvodnoj liniji ili broju kupaca.
Postavljanje ciljeva
Menadžeri rade sa zaposlenicima kako bi postavili ciljeve za naredna razdoblja. Dobar skup ciljeva uključuje i financijske i nefinancijske ciljeve za koje zaposlenik treba raditi. Financijski ciljevi za voditelja prodaje mogu uključivati povećanje prihoda od prodaje u određenoj liniji proizvoda ili smanjenje putnih troškova prodavača. Nefinancijski ciljevi za voditelja odjela mogu uključivati smanjenje broja prekovremenih sati ili smanjenje broja sati zastoja stroja.
