Unatoč prikazima u popularnoj kulturi, korporativna špijunaža - ili prikriveno (a ponekad i kriminalno) špijuniranje konkurentskih tvrtki - ne nosi mnogo sličnosti s akcijom u špijunskim filmovima ili knjigama. Umjesto tajnih infiltracija kojima pomažu ljudi koji vise s kablova ili prisluškuju telekomunikacijske sustave, korporacijska špijunaža se obično postiže mnogo svjetovnijim metodama. Osim toga, možda neće biti gotovo toliko neobuzdano ili epidemijsko kao što popularna kultura može sugerirati. Međutim, zabrinutost je da bi bilo koje poslovanje s vlasničkim metodama, materijalima, proizvodima ili izumima trebalo biti svjesno i adresirati u korporativnim sigurnosnim planovima.
Savjet
-
Korporacijska špijunaža je nepravilna ili nezakonita krađa poslovnih tajni ili drugih znanja vlasništvu konkurenta u svrhu postizanja konkurentske prednosti na tržištu.
Što je korporativna špijunaža?
Nijedan čin natjecateljskog istraživanja ne predstavlja korporacijsku špijunažu, i zapravo je teško formulirati jednu, preciznu definiciju pojma. Jedna djelotvorna definicija je "neprimjerena, nezakonita i neetička krađa poslovnih tajni u vlasništvu ili vlasništvu jedne tvrtke od strane konkurenta (ili ponekad neprijateljske strane države) u svrhu postizanja prednosti u odnosu na tu tvrtku ili zemlju njezina podrijetla „.
Ključni aspekti korporativne špijunaže uključuju poslovne tajne u središtu špijunaže, kao i krajnju svrhu krađe da se dobije nekakva konkurentska prednost.
Što je poslovna tajna?
Ono što čini poslovnu tajnu obično se definira primjenjivim zakonom, bilo kodificiranim statutom ili, ako ga ne postoji u određenoj nadležnosti, relevantnim objavljenim sudskim mišljenjima (ili "običajnim pravom").
Na državnoj razini u Sjedinjenim Američkim Državama, Zakon o jedinstvenim trgovinskim tajnama donesen je od strane 47 država, kao i Distrikta Kolumbija. U svom tekstu u odjeljku 1 (4), UTSA definira poslovne tajne kao "informacije, uključujući formulu, uzorak, kompilaciju, program, uređaj, metodu, tehniku ili proces koji (i) izvode neovisnu ekonomsku vrijednost, stvarnu ili potencijalnu, da nisu opće poznati i da ih druge osobe, koje se mogu lako utvrditi, ne mogu lako dobiti od drugih osoba koje mogu dobiti ekonomsku vrijednost od njezina otkrivanja ili upotrebe, i (ii) je predmet napora koji su razumni pod okolnostima da bi se održala njegova tajnost. ”
Parametri u (i) i (ii) klauzulama moraju biti ispunjeni kako bi se mogli smatrati poslovnom tajnom prema UTSA-i. Stoga, bez obzira na informaciju, postupak ili neku drugu stavku o kojoj se radi, da bi bila poslovna tajna, ona mora biti vrijedna na način koji je u bliskoj vezi s tvrtkom koja ga posjeduje, a koja mora poduzeti neke razumne mjere kako bi održala sigurnost i tajnost stavke.
U državama u kojima UTSA nije donesena, definicija „poslovne tajne“ je jednaka kao i prije stvaranja UTSA-e. Sudska praksa u svim državnim nadležnostima, kao i na saveznim sudovima, definira poslovne tajne u malo drugačijim pojedinostima. Međutim, općenito, sudska praksa analizirala je šest različitih čimbenika prije nego što je određenu informaciju (ili proces ili drugu stavku) smatrala "poslovnom tajnom":
- Koliko su informacije dobro poznate, osim u samoj tvrtki
- Koliko su informacije poznate zaposlenicima dotične tvrtke
- Koliko je tvrtka štitila i čuvala informacije
- Koliko su informacije vrijedne za tvrtku, kao i za njezine konkurente
- Koliko energije ili novca tvrtka ulaže u stvaranje ili razvoj informacija
- Kako lako je dio informacija mogao biti legalno kreiran, umnožen ili kupljen od strane konkurenata
Zakon o ekonomskoj špijunaži iz 1996
Godine 1996. američki Kongres je donio Zakon o ekonomskoj špijunaži kako bi dodatno zaštitio poslovne tajne od nezakonitog otuđenja ili krađe. Koja je svrha Zakona o ekonomskoj špijunaži? Povijest i rasprava oko odlomka zakona ukazuju na to da je Kongres prvenstveno želio povećati zaštitu intelektualnog vlasništva. Kako je EEA usvojena u ranim godinama digitalnog doba, te bi zaštite dodatno poticale inovacije i napredak u računalnoj tehnologiji.
EEA je kodificirana na višestrukim mjestima u Glavi 18 Zakona o zakonima Sjedinjenih Američkih Država. Na primjer, odjeljak 1831 kriminalizira korporacijsku špijunažu kada je ona usmjerena od strane ili kada izravno koristi stranoj vladi ili agentu. Odjeljak 1832 kriminalizira svaku komercijalnu krađu poslovnih tajni, bez obzira na to tko ili što ima krađu.
Drugi aspekt EEA-e dopušta vladi, putem Glavnog državnog odvjetnika i Odjela za pravosuđe, da zapljeni bilo koju imovinu ili profit koji proizlaze iz bilo kojeg kaznenog kršenja EEA. Dakle, ako tvrtka krši EEA kradući poslovnu tajnu od strane konkurenta i kroz tu krađu ostvaruje dobit od 1 milijun dolara, ta cijela suma podliježe onome što je poznato kao kriminalno oduzimanje. Vlada ga može preuzeti i staviti na bilo koju legalnu uporabu koju vlada smatra mudrom.
Osim toga, EEA dopušta državnom odvjetniku da podnese građanske parnične postupke protiv onih osumnjičenih da su pokušali kršiti zabrane EEA-e koje možda još uvijek ne predstavljaju dokazivo kazneno djelo. Štoviše, sudovi su ovlašteni izdavati naredbe i odrediti sve potrebne uvjete za nastavak zaštite poslovne tajne koja je uključena u predmet iz javne objave.
Kako zaštititi svoje poslovanje od korporativne špijunaže
Uz iskorištavanje postojeće pravne zaštite, tvrtka se može zaštititi od korporativne špijunaže poduzimajući određene mjere opreza u svakodnevnim poslovnim odlukama.
Prvo i najvažnije, od ključne je važnosti da svaki posao poduzme razumne korake kako bi osigurao protok informacija u svim formatima, bilo da su digitalni ili papirni. Da biste spriječili da podaci, datoteke i osjetljive informacije budu ukradeni ili podvrgnuti neovlaštenom kopiranju, istražite dostupnost tehnologije koja koristi enkripciju, označavanje podataka, sigurnu klasifikaciju i strojno učenje. Potpuni spektar pristupa koji osigurava informacije i otežava pristup i dohvaćanje, kao i analizira anomalije u korištenju, pohranjivanju i dohvaćanju tih podataka, zlatni je standard.
Naravno, ono što ima smisla za svako poslovanje ovisit će o potrebama tvrtke i podacima, tehnologiji koja je već uspostavljena i proračunu tvrtke. Nešto tako jednostavno i relativno jednostavno kao ograničavanje upotrebe kopirnog uređaja upotrebom personaliziranih PIN-ova može biti dovoljno za pokrivanje većine rizika za mala poduzeća uz minimalnu potrebu za informacijskom sigurnošću.
Još jedan pojednostavljen pristup informacijskoj sigurnosti je usvajanje sigurnosnih politika posjetitelja. U najmanju ruku, zahtijevanje od gostiju i posjetitelja da se prijave na središnjoj lokaciji, pružaju neki oblik identifikacije i dobivaju značku posjetitelja, a službena pratnja može znatno napredovati u kontroli pristupa neovlaštenih osoba. Za dodatne kontrole, neke veće tvrtke koriste značke za posjetitelje koje uključuju fotografije posjetitelja istog dana, kodiranje boja i datume isteka _._ Ove strože politike postaju učinkovitije uz dodatak obuke zaposlenika u sigurnosnim pravilima posjetitelja. Na taj način, bilo koji zaposlenik na bilo kojoj razini u korporaciji koji uoči posjetitelja bez odgovarajuće značke ili pratnje posjetitelja će znati što treba učiniti da provodi pravila.
Fizička sigurnost korporativnog kampusa i svih njegovih zgrada također je važan aspekt zaštite intelektualnog vlasništva i poslovnih tajni. Projektiranje zgrada koje imaju veće poteškoće s javnih cesta i koje su zaštićene osiguranim i ograničenim pristupom parkiranju kroz kontrolirana vrata uvelike umanjuju pristup korporativnog špijuna zaštićenim informacijama, podacima i intelektualnom vlasništvu. Međutim, čak i sadnja dodatnih stabala i grmlja može pružiti malu dodatnu sigurnost tvrtkama koje nemaju proračun kako bi dodale takve opsežne zaštitne mjere i uređenje okoliša. Neki od najnerazvijenijih slučajeva korporativne špijunaže uključivali su jednostavan proces provlačenja kroz odbačeno smeće; ograničavanje pristupa otpadu s vratima ili zaključanim kućištima uvelike smanjuje taj rizik.
Interno, zgrade bi trebale biti opremljene sigurnosnim kamerama koje se snimaju na disk za pohranu koji se ne može prebrisati u roku od nekoliko dana. Pokrivenost fotoaparata treba biti usmjerena na uobičajene ulaze i predvorja, kao i izvan osjetljivih radnih područja, gdje mogu uhvatiti nepravilno ponašanje ili neovlaštene agente.
Konačno, obučite svoje zaposlenike o ozbiljnosti korporativne špijunaže, metodama putem kojih se ona može odvijati i kako mogu pomoći da se taj rizik za tvrtku svede na minimum. Naglasite koliko je važno suzdržati se od razgovora o korporativnim tajnama u javnosti ili na mjestima gdje drugi mogu čuti, kao što su prostorije za pušenje na otvorenom. Dodavanje vodenih osobina, poput velikih vanjskih fontana, u blizini tih mjesta može otežati lukavim natjecateljima da prisluškuju.
Konkurentska (konkurentska) inteligencija naspram korporativne špijunaže
Koja je razlika između konkurentske ili konkurentske inteligencije i korporativne špijunaže? Vrlo kratak odgovor mogao bi biti "ako je protuzakonito, to je korporativna špijunaža." Međutim, ovaj odgovor ne odražava u potpunosti stvarnost pravnog sustava, a također ne čini ništa kako bi pomogao vlasnicima poslovnih subjekata koji poštuju zakon da shvate koja pravna sredstva Ocjenjivanje natjecanja je otvoreno za njih.
Konkurentska inteligencija je neupitno vrijedna svakom pametnom, ambicioznom poslu. Saznanje o tome što vaši konkurenti rade za njih, kao i učenje o tome što uopće ne funkcionira, pomaže vam učinkovitije strategizirati svoje poslovanje. Učenje onoga na čemu se vaši konkurenti ističu i s čime se bore pomaže vam da bolje i preciznije razlikujete vlastiti posao. Kako možete legalno istražiti svog konkurenta i steći vrijedne obavještajne podatke o onome što oni rade bez kršenja zakona? Neki od najučinkovitijih metoda su zapravo najjednostavniji.
Na primjer, započnite postavljanje upozorenja tražilice za imena i nazive vaših konkurenata. Također, pregledajte svoje lokalne, regionalne i tehničke ili profesionalne novine i publikacije. Potražite sve što je povezano s vašim konkurentima ili njihovim glavnim zaposlenicima. Čak i mali, glasan članak o govoru za ručak u lokalnoj dobrotvornoj organizaciji može otkriti nešto korisno. Kada ljudi misle da govore samo maloj, lokaliziranoj publici, mogu biti prilično spremni za raspravu o trenutnim i budućim planovima.
Također je sasvim legalno slušati što vaš konkurent kaže javno na sajmovima i konferencijama. Saznajte gdje govore ključni zaposlenici vašeg konkurenta ili vodeći skupovi ili panel diskusije te prisustvujte tim događajima. Uzmi izvrsne bilješke. Isto vrijedi i za pohađanje sajmova i drugih prezentacija.
Raspitajte se o tome nudi li vaš natjecatelj obilaske svoje tvornice ili drugih prostorija. Proizvođači često nude obilaske postrojenja koja mogu raspravljati o novim proizvodnim linijama ili bilo kojim budućim planovima. Sve dok se turneja nudi otvoreno i ne pokušavate slušati privatne razgovore ili ukrasti uzorke, ništa nije protuzakonito u vezi s obilaskom s drugim članovima javnosti.
Naposljetku, obavezno proučite prisutnost vašeg konkurenta na webu. Procijenite i analizirajte web-lokaciju i proučite sve web-lokacije i račune društvenih medija. Ako tvrtka nudi mailing listu e-pošte, pretplatite se na nju pomoću adrese e-pošte koja nije povezana s vašom tvrtkom. Često će tvrtka početi objavljivati preliminarne planove za ove popise i pretplatnike prije nego što se uključi u javnu kampanju bilo koje vrste.
