Administratori službi za korisnike odgovorni su za tajničke i administrativne poslove za osobe koje se bave klijentima. Oni su važan dio tvrtke, pomažući agentima usluga korisnicima da uspješno rješavaju pritužbe i pitanja.
Funkcija
Administratori službi za korisnike odgovaraju na telefone i e-poštu, obrađuju račune i izvješća o datotekama. Posao će varirati od tvrtke do tvrtke. Neki administratori usluga korisnicima mogu pomoći prodavačima da ostvare prodaju ili čak izvrše računovodstvo.
Kvalifikacije
Administratori službi za korisnike moraju posjedovati jake pisane i govorne vještine budući da će se baviti klijentima i prodajnim agentima. Iako većina tih poslova ne zahtijeva više od diplome srednje škole, mnoge tvrtke preferiraju administratore usluga za korisnike s radnim iskustvom.
Platiti
Prema PayScale.com, administratori službi za korisnike čine između 10 i 20 dolara po satu, na temelju iskustva, od kolovoza 2010. U nekim poslovima administratori usluga za korisnike također čine postotak provizije na prodaju.
