Kada osoba ili poslovni subjekt angažira izvođača za obavljanje usluga, ugovor o pružanju usluga definira uvjete posla koji će se obaviti, uključujući opseg posla i pripadajuće naknade. Ugovor o uslugama također se može koristiti za definiranje uvjeta proširenog jamstva na proizvod. Postoje mnogi oblici sporazuma o uslugama, a posebne odredbe uključene u ugovor razlikuju se ovisno o detaljima stvarnih pruženih usluga.
Savjet
-
Ugovor o pružanju usluga definira uvjete rada između izvođača usluge i klijenta koji ga angažira za obavljanje posla.
Što je ugovor o usluzi?
Kada izvođač pristane izvršiti uslugu u zamjenu za naknadu, ugovor o uslugama definira uvjete tog ugovora. Proizvođač može koristiti ugovore o pružanju usluga za definiranje uvjeta proširenog jamstva, objašnjavajući pokrivenost ili troškove pruženih usluga za proizvod ako dođe do kvara tijekom određenog razdoblja.
Vrste ugovora o uslugama
Postoje mnogi tipovi ugovora o uslugama koji su definirani vrstom posla koji se obavlja. Na primjer, sporazum o općoj usluzi definira uvjete rada između izvođača koji nudi usluge, kao što je vodoinstalater, vrtlar ili osoba za popravak, te vlasnik imovine, vlasnik tvrtke ili drugi klijent. Ugovor o konzultantskim uslugama je ugovor između konzultanta i klijenta kojim se utvrđuju uvjeti i uvjeti savjetodavnog rada. Kada umjetnik, kao što je grafički dizajner ili zidni umjetnik, sklopi ugovor s vlasnikom tvrtke ili drugim klijentom, potreban je ugovor o umjetničkoj usluzi. Računovođe i knjigovođe moraju sklopiti ugovore o knjigovodstvenim uslugama sa svojim klijentima. Još jedna uobičajena vrsta ugovora je ugovor o dječjoj skrbi između pružatelja skrbi za djecu i roditelja ili zakonskog skrbnika.
Ugovor o usluzi proizvoda, koji se naziva i produženo jamstvo, vrsta je ugovora o usluzi koji je sličan osnovnom ili ograničenom jamstvu, samo ova pokrivenost dolazi uz dodatni trošak, dok osnovno jamstvo ne. Neki od tih ugovora o uslugama prodaju se odvojeno od proizvoda i nude besplatnu zaštitu za tu stavku u razdoblju duljem od osnovnog ili za više usluga od osnovnog jamstva, dok su druge uključene uz trošak proizvoda i određuju troškove popravka ako predmet treba popraviti. Kada se utvrde troškovi popravka, oni su često jeftiniji od naknada koje naplaćuje osoba za popravak koja radi izvan dogovora o uslugama.
Što je u ugovoru o uslugama?
Ugovor o uslugama općenito treba uključivati opis pruženih usluga i njihovu učestalost, identifikaciju strana u ugovoru, raspored ili učestalost usluga nadzora / nadzora (ako je potrebno), naknade za pružene usluge, kako i kada plaćanja kada i kako ugovor može biti raskinut, kako će se riješiti sporovi koji se odnose na ugovor i plan za nepredviđene situacije kada je to primjenjivo. U nekim ugovorima također se navode odredbe koje se odnose na povjerljivost ili vlasničke informacije.
Kada ugovori o pružanju usluga pokrivaju proizvode, ugovor može obuhvaćati popravke, zamjenu dijelova, zamjenu proizvoda, dijagnostiku proizvoda, nadogradnju dijelova ili softvera, slanje predstavnika servisa za obavljanje popravaka, povrata i / ili povrata.
Stvaranje vlastitog ugovora o uslugama
Predložak ugovora o uslugama možete pronaći online kako bi vas vodio prilikom izrade vlastitog. U idealnom slučaju, trebali biste biti u mogućnosti izraditi predložak za vašu tvrtku koji će vam omogućiti da lako stvorite ugovor za svakog klijenta, mijenjajući samo pojedinosti kao što su ime klijenta, točne usluge, naplaćene naknade i druge pojedinosti,
Važno je imati na umu da je najvažniji aspekt bilo kojeg ugovora o pružanju usluga opis pruženih usluga. Prilikom pisanja ovog dijela ugovora, trebali biste biti što precizniji kako biste osigurali da nema mjesta za nesporazume između vas i klijenta. Ako vaša tvrtka uvijek pruža iste usluge svakom klijentu, možda ćete poželjeti potrošiti mnogo vremena na definiranje usluga koje se pružaju na vašem predlošku. Inače, uzmite si vremena svaki put kada napravite ugovor kako biste bili sigurni da su klijentovi točni ciljevi i očekivanja detaljno navedeni u ugovoru. Ako nudite kreativne usluge kao što je pisanje ili grafički dizajn, trebali biste uključiti i broj revizija koje su uključene, ili možete završiti uređivanje rada na neodređeno vrijeme za nekoga tko nikada neće biti 100% siguran da ono što je zamislio u glavi ne može biti u stvarnost.
Struktura naknada trebala bi se jasno navesti u sporazumu. To znači ne samo naknadu za koju se očekuje da će klijent platiti kada je posao završen, već i način na koji se obračunava naknada, kao što je da li se radi o projektu, po satu ili po prekretnici. Kako i kada će se izvršiti uplata, trebate biti detaljno opisani, uključujući i to da li očekujete da ćete biti plaćeni čekom, PayPalom, gotovinom i sl. Te da li plaćanje treba izvršiti tjedno, mjesečno, odmah nakon završetka usluge ili u roku od 30 dana od npr. završetak projekta.
Ako nudite dodatne usluge koje nisu uključene u osnovnu naknadu, možda ćete ih htjeti navesti u ugovoru, ne samo za referencu klijenta, već i za definiranje ograničenja za posao koji ste dovršili. Primjerice, pružatelj skrbi za djecu može navesti naknade za pelene ili dijete za bebe ako roditelj zanemari donijeti ovu robu za svoje dijete.
Ugovori o pružanju usluga
Kao i većina ugovora, stranke uključene u ugovor o pružanju usluga mogu se složiti oko uvjeta ili da li je druga strana ispunila svoj dio ugovora. Kada se to dogodi, nezadovoljna stranka može zatražiti pravni lijek. Kada se to dogodi, uključene strane će možda morati pribjeći arbitraži ili tužbi ovisno o uvjetima ugovora. Ako arbitraža nije određena ugovorom, nezadovoljna stranka će se obično okrenuti sudskom sustavu i podnijeti tužbu.
Kada se ugovorom traži arbitraža, odluka može biti obvezujuća, što znači da se ne mogu suditi ako je bilo koja od stranaka nezadovoljna ili neobavezujuća, što znači da se pitanje može podnijeti sudu nakon što je prva arbitraža završena.
Općenito, tužbe i arbitraža rezultirat će ili financijskom isplatom drugom, niti će se od bilo koje stranke tražiti da učini bilo što dalje. Povremeno sudac ili arbitar mogu zahtijevati od stranke koja pruža uslugu da obavi daljnji rad.
Zašto se sklapaju ugovori o uslugama
Ugovori o uslugama definiraju što se očekuje od osobe koja pruža uslugu i osobe ili tvrtke koja plaća uslugu koju treba izvršiti. Kao rezultat toga, ugovor o uslugama može zaštititi obje strane. Općenito govoreći, stranka koja pruža uslugu ima najviše koristi od ugovora, jer pomaže osigurati da klijent ne može tvrditi da rad nije obavljen onako kako je očekivala, a to pomaže u zaštiti stranke ako klijent oklijeva platiti za pružene usluge.
