Većina menadžera ima dvije glavne dužnosti: upravljanje odjelima i upravljanje radnom snagom. Profesionalno iskustvo, iskustvo i funkcionalna stručnost upravitelja čine upravljanje operacijama odjela relativno jednostavnim; međutim, neki se lideri bore s odgovornošću za upravljanje zaposlenicima. Zdravorazumska rješenja za upravljanje zaposlenicima uključuju komunikaciju, dosljednost i međusobno poštovanje. Učinkoviti menadžeri koriste vještine izgradnje odnosa i vodstva kako bi stvorili pozitivno radno okruženje koje motivira zaposlenike da postanu članovi potpuno angažirane radne snage.
Razviti plan komunikacije zaposlenika. Pružite informacije o razvoju poslovanja, organizacijskim promjenama, transferima osoblja i promocijama te o uspješnosti tvrtke. Ako se vašom tvrtkom javno trguje, uključite informacije o tvrtki s gledišta investitora, osobito ako vaš plan zaposlenika uključuje opcije kupnje dionica zaposlenika.
Redovito dobivajte doprinos od zaposlenika. Provoditi godišnja istraživanja mišljenja zaposlenika ili postavljati kutije za prijedloge na radnom mjestu. Zaposlenici koji su ohrabreni da podijele svoja mišljenja i pruže povratne informacije često imaju bolje radne odnose s vršnjacima kao i menadžerski tim.
Omogućite zaposlenicima da nauče nove vještine ili poboljšaju postojeće vještine. Osim procjene uspješnosti, tražiti povratne informacije o vrsti obuke i razvoja za koje zaposlenici vjeruju da će ih učiniti uspješnima i produktivnima.
Povremeno pregledajte svoj model zapošljavanja i kad god tvrtka napravi značajne promjene u planiranju radne snage ili regrutira veliki broj zaposlenika. Osigurati da su kvalifikacije, vještine i interesi zaposlenika prikladni za njihove uloge u poslu. Uzmite ozbiljno prijedloge zaposlenika za izmjene radnih obveza ako su to promjene koje će poboljšati zadovoljstvo poslom i razinu produktivnosti tvrtke. Razmotrite razvoj zaposlenika, planiranje sukcesije i programe praćenja karijere kako biste motivirali zaposlenike i poboljšali stopu zadržavanja zaposlenika u vašoj organizaciji.
Prepoznajte zaposlenike koji utjelovljuju filozofiju i misiju organizacije. Osigurati ne-novčana priznanja kako bi se motivirali radnici, kao što su zadaće šljive, uloge vodstva i prilika da se pokaže sposobnost za pozicije više razine.
Pregledajte svoj program za upravljanje učinkom i standarde izvedbe. Razjasnite očekivanja u izvedbi i održavajte ažurirane opise poslova. Osigurati obuku za osposobljavanje supervizora koji provode procjene uspješnosti kako bi osigurali da razumiju osnove upravljanja učinkom i coachinga zaposlenika.
Govorite o problemima performansi kada se pojave i budite iskreni u vezi s problemima s zaposlenicima čija izvedba ne ispunjava očekivanja tvrtke. Nagradite zaposlenike čija izvedba zadovoljava ili premašuje očekivanja tvrtke. Redovito provodite ocjenjivanje rada, ali pružajte neformalne i kontinuirane povratne informacije zaposlenika tijekom cijelog razdoblja evaluacije, tako da se zaposlenici ne mogu pitati jesu li zapravo obavljali svoj posao na pravi način.
Održavajte trenutna pravila radnog mjesta u priručniku zaposlenika. Podijelite revidirane priručnike svim zaposlenicima i objasnite nove postupke i politike, kao i osnovu za promjene. Razvijte program orijentacije za nove zaposlenike koji će završiti prije nego započnu stvarne zadatke. Dajte novim zaposlenicima vremena da se prilagode radnom okruženju, procesima i kolegama. Provoditi politike na radnom mjestu na dosljedan i pošten način za zaposlenike na svim razinama. Učiniti poštene prakse zapošljavanja prioritetom.
