Okvir strategije korporativne komunikacije je pregled aktivnosti koje korporaciji omogućuju učinkovito rješavanje problema unutarnje ili vanjske komunikacije. Na primjer, tvrtka se može suočiti s oštećenom robnom markom iz unutarnje krizne situacije. Ili se može uhvatiti u koštac s pitanjima koja se tiču novih proizvoda, globalnih lanaca opskrbe i pritisaka ekoloških i društvenih skupina. Koristeći strategiju korporativne komunikacije, izvršni direktori mogu upravljati tvrtkama do uspjeha. Specifični koraci u strateškom komunikacijskom okviru uključuju interna i eksterna istraživanja, formuliranje ključnih poruka, izradu korporativnog komunikacijskog plana i uspostavljanje komunikacijskih petlji koje omogućuju dvosmjerni protok komunikacija.
Kompletna istraživanja iznutra i izvana
Poslovni lideri provode istraživanje kao početni korak u strateškom okviru korporativne komunikacije. Te aktivnosti mogu uključivati komunikacijsku reviziju svih brošura i sadržaja web-mjesta, studiju percepcije branda i opsežnu analizu sadržaja medija o korporaciji.
Uspostavite ključne poruke i formirajte komunikacijski plan
Okvir strateških komunikacija zahtijeva razvoj ključnih poruka koje tvrtke koriste za komuniciranje s različitim publikama. Korporacije prenose ove poruke na tržište, investitore i druge ključne korisnike putem različitih pristupa. To su odnosi s javnošću, oglašavanje, društveni mediji, internetske stranice i konferencije za vijesti.
Uspostavite petlje povratnih informacija i dvosmjerni protok komunikacije
Tvrtke koje se bave strateškim korporativnim komunikacijama mogu dobiti povratne informacije na tržištu u vezi s naporima tvrtke putem istraživanja, interaktivnih web-mjesta, društvenih medija i drugih mogućnosti. Uspostavljanjem dvosmjernog protoka komunikacije s tržištem, tvrtka stječe vrijedne uvide u vezi s nedostacima u komunikaciji i područjima za poboljšanje.
