Istraživanje tržišta je metoda kojom tvrtke identificiraju obrasce u kupnji potrošača i predviđaju buduće kupovne navike. Moglo bi potencijalno uštedjeti milijune tvrtki ako znaju hoće li potrošači biti odbačeni, privučeni ili ravnodušni prema konceptu proizvoda u razvoju. Ova izvješća o istraživanju mogu se razviti na nekoliko načina i za različite svrhe.
Svrha
Prvi korak u svim istraživačkim izvješćima je utvrditi svrhu. Sva izvješća o istraživanju osmišljena su kako bi prikupila znanje kako bi donijeli bolje odluke prije ulaganja novca u koncept, odredili smjer poslovnog pothvata ili odlučili hoće li eliminirati proizvod ili uslugu. Utvrđivanje svrhe izvješća pomaže usmjeravati pristup naporima prikupljanja istraživanja. Izvješće može prodati ideju ili promijeniti mišljenje uprave o nekoj ideji. Izvješća se također mogu koristiti za identifikaciju i ispravljanje problema unutar tvrtke.
Prikupljanje informacija
Važno je prvo prikupiti podatke koje su već prikupili drugi izvori. Objavljena izvješća iz istraživačkih tvrtki kao što su Plunkett i Forrester mogu se preispitati kako bi se izbjeglo već učinjeno umnožavanje. Također se mogu koristiti prodajni računi, podaci o kupcima i druga interna dokumentacija koju imate. Podatke iz prve ruke treba prikupiti postavljanjem pitanja koja još nisu odgovorena. Također bi se trebala prikupiti ako su dostupne informacije zastarjele. Intervjui i upitnici potrošača su među najčešće korištenim metodama za prikupljanje informacija.
Statistička istraživanja
Statistička istraživanja pokušavaju saznati koliki dio populacije koristi određene proizvode, predviđaju trendove koji uključuju proizvod i identificiraju publiku koja kupuje proizvod. Ovaj oblik istraživanja naziva se i deskriptivnim istraživanjem i općenito se koristi za razumijevanje utjecaja proizvoda na ciljno tržište. Deskriptivna istraživanja mogu se upotrijebiti za uspostavu kontrolne skupine za buduća istraživanja koja tvrtka može naručiti.
Istraživačko istraživanje
Istraživačko istraživanje strogo je oblik prikupljanja informacija za izradu izvješća o istraživanju. Ova metoda se koristi kada problem nije identificiran. Pomaže razjasniti najbolji način prikupljanja podataka, odabrati predmete za proučavanje i istraživanje modela. Sekundarni podaci, kao što su stručna mišljenja i prethodne studije, primarni su izvor informacija. Koriste se i studije slučajeva i podaci prikupljeni kroz fokus grupe.
Uzročno istraživanje
Uzročno istraživanje započinje u trenutku kada su prikupljena prethodna istraživanja pomogla istraživačima da razviju hipotezu. Uzročno istraživanje je faza testiranja razvijene hipoteze. Urednik časopisa Poduzetnik kaže da je ovo istraživanje važno jer "popularno mišljenje i postupci nisu nužno pouzdani vodiči za najbolje prakse". U njegovom sažetku, kauzalno istraživanje je metoda za testiranje pretpostavki istraživačkog istraživanja i deskriptivnog istraživanja.
