Dok je elektronička komunikacija - e-pošta, blogovi, društveni mediji itd. - privukla pozornost mnogih, tradicionalni komunikacijski kanali još uvijek imaju svoje mjesto i još uvijek mogu biti vrlo učinkoviti u zadovoljavanju poslovnih potreba pojedinaca, odjela i organizacija. Poznavanje prednosti, nedostataka i mogućnosti koje ovi tradicionalni alati predstavljaju mogu pomoći tvrtkama da povećaju učinkovitost komunikacije.
Komunikacija licem u lice
Unatoč širokoj dostupnosti tehnologije, studije pokazuju da kada je riječ o komunikaciji, radije to radimo licem u lice. Istraživanje koje je proveo K HR Solutions pokazalo je da 56 posto sudionika istraživanja preferira komunikaciju licem u lice sa svojim šefom, a više od 50 posto preferira komunikaciju licem u lice sa svojim kolegama. Dok tekstualne poruke i e-pošta olakšavaju komunikaciju licem u lice, nego ikada prije, ove i druge studije snažno ukazuju na potrebu održavanja te osobne veze.
Telefon
Kada izravna komunikacija nije moguća, sljedeća najbolja stvar može biti telefon. Telefon još uvijek dopušta verbalnu vezu i pruža neverbalne znakove koji se temelje na glasovnom tonu, varijacijama i pauzama. Alati kao što je Skype sada omogućuju govoriti s ljudima doslovno širom svijeta putem mrežne telefonske veze, koja može uključivati i video slike. Međutim, ankete koje je proveo telefonski liječnik pokazuju da više od 80 posto svih poslovnih transakcija uključuje telefonski poziv u nekom trenutku, što jasno potvrđuje stalnu važnost ovog tradicionalnog komunikacijskog kanala.
Sastanci tima
Kao podrška komunikaciji licem u lice, sastanci timova i dalje su važan način za interakciju organizacija. Bilo da se ti sastanci održavaju na jednom mjestu putem interakcija uživo ili putem Interneta putem tehnologije koja omogućuje povezivanje s više lokacija, mogućnost okupljanja s kolegama, upraviteljima, klijentima ili dobavljačima putem sastanaka tima može pomoći u izgradnji postizanje zajedničkih ciljeva.
Ispisajte biltene
Iako mnoge organizacije koriste prednosti niske cijene i fleksibilnosti u proizvodnji i distribuciji online e-pisama, tiskani newsletter i dalje ima svoje mjesto. Zapravo, prema Folioovom istraživanju objavljivanja iz 2009., tiskane publikacije ostaju vrhunski proizvod za ispitanike, s 88 posto koji nude naslove za tisak; 81 posto ispitanika nudi elektroničke biltene (dok 40 posto još uvijek nudi tiskane biltene). U tiskanom proizvodu postoji vrijednost, osobito u organizacijama u kojima zaposlenici možda nemaju pristup računalima - na primjer u zdravstvu gdje medicinske sestre i drugo kliničko osoblje rade na podu, a ne na radnim stolovima.
