Stvaranje uspješne strategije društvenih medija nužno je za ovaj dan i dob. Imperativ za ovu strategiju je stvaranje Facebook stranice tvrtke i Facebook oglašavanja, od kojih obje tvrtke mogu izložiti gotovo milijardu korisnika dnevno.
Kada se to učini ispravno, Facebookova prisutnost vašeg poduzeća može vam donijeti bezbroj novih klijenata i zadržati vašu marku na vrhu postojećih klijenata. Uspješna Facebook prisutnost često znači stvaranje više stranica i više oglasnih kampanja za vašu tvrtku.
Bez obzira na to imate li više stranica i oglasnih kampanja ili samo jednu od njih, upravljanje Facebook stranicom svoje tvrtke i oglašavanje mogu postati nevjerojatni. Uz Facebook Business Manager možete učinkovitije upravljati svim svojim stranicama i oglasima na jednom mjestu i strategizirati kako biste na najbolji način iskoristili oba. Također možete pozvati druge osobe iz vaše tvrtke da upravljaju određenim aspektima Facebooka tako da ne morate.
Što je Facebook Business Manager?
Facebook Business Manager je besplatna funkcija koju pruža Facebook koji centralizira sve što vaše poslovanje radi na platformi društvenih medija. Putem Facebook Business Managera možete bolje pratiti i prilagoditi svoj online marketing uvidima, detaljnim izvješćima i specifičnim informacijama o svojim korisnicima.
Putem vaše nadzorne ploče možete odrediti potencijalni doseg kriterija ciljanja i dobiti mjerne podatke o izvedbi postova i oglasa. Moći ćete vidjeti tko je volio što i kako su stupili u interakciju s vašom stranicom i oglasima, uključujući jesu li kliknuli ili dijelili sadržaj. Ovo su samo neke od značajki izvješćivanja koje ćete pronaći u usluzi Facebook Business Manager.
Facebook Business Manager također vam omogućuje bolje segmentiranje oglasnih računa tako da možete ciljati različite klijente. Na primjer, ako vaša tvrtka nudi usluge rezidencijalnih i komercijalnih slika, vjerojatno ćete htjeti stvoriti dvije zasebne oglasne kampanje: jednu za ciljanje vlasnika kuća, a drugu za ciljanje vlasnika tvrtki.
Svaka kampanja ima različite ciljeve, s različitim ciljanim ključnim riječima i demografskim podacima. Možete čak i platiti za kampanje koje koriste različite račune za plaćanje. Putem Facebook Business Managera možete imati više korisničkih računa i vidjeti ih i usporediti ih na nadzornoj ploči.
Uz Facebook Business Manager možete dopustiti višestrukim osobama da upravljaju vašim stranicama i oglasima te im daju diskretne uloge. Prodajnom timu možete omogućiti pristup samo računima oglasa kako bi mogli prilagoditi svoje napore u prodaji i dati vašem marketinškom timu pristup stranicama vaše tvrtke kako bi mogli ažurirati stranicu i komunicirati s korisnicima. Kroz ploču s instrumentima možete vidjeti tko radi na tome što i koji su rezultati njihovog rada.
Ako je vaš posao onaj koji upravlja Facebookovim računima i stranicama za druge tvrtke, kao što je posao marketinga društvenih medija, Facebook Business Manager je posebno koristan. Omogućuje vam pristup stranicama tvrtke i računima oglasa više tvrtki kako biste sigurno upravljali onoliko koliko vam je potrebno.
Te značajke nisu dostupne putem vašeg osobnog Facebook profila. Morate postaviti Facebook Business Manager za pristup svim tim značajkama.
Kako postaviti Facebook Business Manager
Da biste postavili Facebook Business Manager, morate imati osobni Facebook profil. Ako ga već nemate, izradite Facebook račun s korisničkim imenom i lozinkom po vašem izboru. Kada imate osobni Facebook profil, možete koristiti Facebook Business Manager.
Da biste stvorili račun u usluzi Facebook Business Manager, morate unijeti naziv tvrtke i poslovnu adresu e-pošte. Ova adresa e-pošte ne bi trebala biti osobna adresa e-pošte koju koristite za svoj osobni profil na usluzi Facebook jer želite da ta dva računa budu odvojena.
Kada izradite račun, od vas će se tražiti da postavite Facebook Business Manager. To uključuje dodavanje stranice tvrtke ili stranica i računa za oglašavanje, kao i odabir osoba koje želite raditi na bilo kojoj od njih.
Da biste dodali stranicu tvrtke ili stranice na nadzornu ploču, jednostavno dodajte stranicu na nadzornu ploču i potražite i odaberite stranicu s nazivom tvrtke. Ako još nemate stranicu tvrtke, možete stvoriti novu stranicu slijedeći upite na nadzornoj ploči. Također možete zatražiti pristup tuđoj stranici ako planirate upravljati njome.
Postupak je sličan za dodavanje Facebook oglasa na nadzornu ploču. Ako ste već izradili račune na Facebook oglasima, jednostavno unesite ID svog računa oglasa na račun usluge Facebook Business Manager. Možete dodati račun koji posjedujete ili zatražiti pristup da biste dodali tuđi korisnički račun. Ako još nemate oglase, slijedite korake da biste ga izradili putem nadzorne ploče. Imajte na umu da vam Facebook omogućuje da do pet korisničkih računa upravljate putem nadzorne ploče poslovnog upravitelja.
Ako imate Instagram korisnički račun, možete to povezati i sa svojim Facebook Business Manager-om. Na taj način možete upravljati oglasima koje odlučite prikazati i na Instagramu.
Kako dodati nekoga u Facebook Business Manager
Posljednji korak za postavljanje vašeg Facebook Business Managera je dodavanje ljudi za upravljanje stranicom i oglasima. Na taj način omogućit ćete da više upravljate svakodnevnim upravljanjem društvenim medijima, a istovremeno možete pratiti što se radi na stranicama tvrtke i oglasima.
Na kartici Ljudi i aktiva na nadzornoj ploči možete dodati članove tima kao što su zaposlenici i slobodnjaci. Svakoj osobi možete dati puni pristup ili ograničen pristup, ovisno o ulozi koju želite.
Ako nekome odobrite potpuni pristup kao administratoru, on može upravljati svim aspektima stranice tvrtke ili oglasnog računa. Taj se pristup obično odobrava zaposlenicima više razine ili slobodnim rukovateljima koji upravljaju vašim računima.
Ostale uloge kojima možete dodijeliti članovima tima sljedeće:
- Moderator stvara oglase i sadržaj, komunicira s korisnicima i pregledava uvide.
- Analitičar upravlja postavkama i pogledima uvida.
- Urednik preuzima obveze moderatora i objavljuje sadržaj ili oglase kao vaša tvrtka.
- Oglašivač upravlja dužnostima analitičara i stvara oglase.
Uz Facebook Business Manager imate mogućnost dodavanja poslovnog partnera ili oglasne agencije umjesto pojedinih članova tima. To agenciji omogućuje upravljanje dozvolama svojih članova tima koji možda servisiraju vaš račun.
Kada pozovete svaku osobu u svoj Facebook Business Manager, oni moraju prihvatiti pozivnicu prije nego što mogu pristupiti vašem računu. Oni također moraju imati svoje osobne Facebook račune koji će biti članovi vašeg tima za Facebook Business Manager. Možete pozvati nekoga da obavi određenu ulogu u svom timu i kasnije promijenite tu ulogu u bilo kojem trenutku u svojim postavkama.
Imajte na umu da u bilo kojem trenutku možete i opozvati dozvole člana tima. Ako netko napusti vašu tvrtku ili prestanete raditi s vanjskom agencijom, morate osobno ukloniti tu osobu iz svog računa upravitelja. Facebook Business Manager ne uklanja automatski ljude niti bilježi da su e-poruke tvrtke povezane s osobom deaktivirane.
Općenito je dobro da samo nekolicini ljudi pristupi nadzornoj ploči kako bi vaše informacije o tvrtki bile sigurne. To znači da biste trebali pozvati samo osobe koje su odgovorne za upravljanje stranicama ili oglasima tvrtke, a ne samo za one koji rade u vašoj tvrtki.
Postoji li aplikacija za Facebook Business Manager?
Upravljanje Facebook stranicama tvrtke i oglasi u pokretu mogu biti važni za vas. Možda se pitate postoji li aplikacija na usluzi Facebook Business Manager kojoj možete pristupiti na telefonu ili drugim mobilnim uređajima, tako da ne morate uvijek biti na računalu da biste to učinili.
Trenutno ne postoji određena aplikacija za Facebook Business Manager koja kombinira vaše stranice i oglase. Umjesto toga, dvije odvojene aplikacije omogućuju upravljanje stranicama ili oglasima u svakoj od njih.
Pomoću programa Facebook Page Manager možete upravljati poslovnim stranicama tvrtke s mobilnog uređaja. Možete vidjeti aktivnost na svojoj stranici, objaviti ažuriranja i pregledati uvid.
Pomoću Upravitelja oglasa Facebooka možete upravljati oglasima svoje tvrtke s mobilnog uređaja. Možete pratiti izvedbu oglasa, stvarati i uređivati oglase te ažurirati proračune oglasa i rasporede.
Obje su aplikacije dostupne na uređajima Apple i Android.
Kako dobiti pomoć za Facebook Business Manager
Bilo da samo postavljate svoj račun za Facebook Business Manager ili imate pitanja o tome kako najbolje iskoristiti izvješća, vjerojatno ćete se pitati kako dobiti pomoć za Facebook Business Manager u nekom trenutku.
Sam Facebook nudi vodič za Facebook Business Manager koji vas vodi kroz sve što vam je potrebno za početak rada s nadzornom pločom. Vodič za Facebook Business Manager vodi vas kroz postupak postavljanja, dodavanja stranica i oglasa, dodjele odgovarajućih dozvola timu i načina plaćanja.
Ako imate pitanja u tijeku na koja nije odgovoreno u vodiču za Facebook Business Manager, možete koristiti funkciju podrške za Facebook. Tamo možete dobiti pomoć za Facebook Business Manager za različite teme, uključujući stvaranje oglasa, isporuku oglasa i izvedbu, svoju poslovnu stranicu te izvješća i uvida.
Ako vam je potrebna posebna pomoć za Facebook Business Manager, možete postaviti pitanje Facebook zajednici. Kada to učinite, morate pričekati da netko odgovori, što znači da pomoć koju tražite nije uvijek odmah dostupna.
Ako radite s vanjskom agencijom ili slobodnim savjetnikom za upravljanje stranicama i oglasima vaše tvrtke, trebali bi biti u mogućnosti pružiti podršku za Facebook Business Manager i odgovoriti na sva vaša pitanja.
Trebam li koristiti Facebook Business Manager?
Da li Facebook Business Manager ima smisla koristiti ili ne, ovisi o tome kako vaša tvrtka koristi platformu društvenih medija. Ako imate malu tvrtku na jednoj lokaciji i ne planirate pokretati oglase, možda ćete morati stvoriti stranicu tvrtke, a ne postavljati račun usluge Facebook Business Manager.
S druge strane, ako imate malu tvrtku koja se širi na različita tržišta ili želite privući kupce na novim lokacijama, možda bi bilo dobro da pokrenete nekoliko kampanja na Facebooku ili izradite više stranica tvrtke. U tom slučaju želite upravljati svime putem usluge Facebook Business Manager radi učinkovitosti.
Iako će možda trebati malo postavljanja na prednjoj strani, nakon što dobijete nadzornu ploču Facebook Business Managera, vidjet ćete mnoge pogodnosti koje nudi. Ako ništa drugo, to će vam dati veliku sliku o tome kako vaš marketinški napori rade na društvenim medijima i ako trebate napraviti bilo kakve promjene. To može biti neprocjenjiva informacija za vaše poslovanje.
