Obično, prva osoba s kojom kupac stupa u kontakt prije ili nakon ulaska u trgovinu, prodavač automobila ima važne dužnosti izgradnje veze s kupcem, pružanje informacija koje sugeriraju pravu kupnju automobila, poticanje prodaje i pomoć pri financiranju i zatvaranju. procesi. Budući da su odlazni, sigurni i snažni prodavatelji potrebni za prodaju automobila, a budući da se mnogi prodavači automobila oslanjaju na provizije za sve ili dio zarade, te kvalitete postaju još važnije. Kolika je plaća prodavača automobila ovisit će o individualnim prodajnim vještinama i strukturi plaćanja zastupnika, što može uključivati samo proviziju ili kombinaciju osnovne plaće s bonusima i provizijama.
Savjet
-
Prema Zavodu za statistiku rada, prosječni prihod prodavača automobila je $44,720 godinu dana od svibnja 2017. Čimbenici kao što su vaše iskustvo, prodajne vještine i struktura plaće zastupnika utječu na vaš potencijal zarade.
Opis posla
Posao prodavača automobila je voditi kupce kroz proces prodaje vozila, koji se može pokrenuti putem interneta, putem telefona ili kod zastupnika. Proces započinje povezivanjem s kupcima pozdravljajući ih, pitajući ih o njihovim potrebama i pažljivo razmatrajući koja vozila mogu biti prikladna. Prodavači automobila moraju biti sigurni, upoznati s mogućnostima vozila i moći se osobno povezati s kupcima kako bi stekli povjerenje kupaca i povećali šanse za prodaju. Oni bi također trebali biti u mogućnosti pokazati značajke vozila i potaknuti kupce na probnu vožnju kako bi povećali zanimanje za automobil.
Nakon odgovaranja na pitanja o vozilu i pomoći klijentu da pronađe prikladno vozilo, prodavač automobila pomaže u procesu kvalifikacije i financiranja. To obično uključuje traženje kupaca da daju identifikaciju i dokaz o prihodu, unose svoje podatke u bazu podataka zastupnika i blisko surađuju s financijskim stručnjacima kako bi dobili odobrenje. Proces financiranja zahtijeva puno pregovora u kojima se kupac, prodavač automobila i financira profesionalni posao kako bi se dogovorili o cijeni vozila, vrijednosti udjela u trgovini i novcu ako je primjenjivo, te o mjesečnom plaćanju.
Ovisno o klijentovoj kreditnoj povijesti i financijskoj situaciji, prodavač može uspješno zatvoriti prodaju, izgubiti je ili pomoći kupcu pronaći vozilo koje je pristupačnije. Dodatni posao za zatvaranje prodaje može uključivati sastavljanje izvješća, zaključivanje ugovora i drugih dokumenata, pribavljanje ključeva i priručnika za vozilo te praćenje kupca kako bi se saznalo o kupnji automobila.
Zahtjevi za obrazovanje
Prodavač automobila ne treba koledž obrazovanje i mogu dobiti započeo s srednju školu diploma. Umjesto da se fokusiraju na formalno obrazovanje, zastupnici traže kandidate s nizom prodajnih, komunikacijskih, marketinških, financijskih i računalnih vještina za tu ulogu. To uključuje znanje kako izgraditi odnos s klijentima, pažljivo slušati njihove potrebe, raditi s financijskim profesionalcima zastupnika, unositi podatke u računalne sustave i komunicirati s klijentima licem u lice, putem telefona i putem e-pošte. Biti u stanju predstaviti vozila i naglasiti kako zadovoljavaju potrebe kupaca važno je na tržištu i uspješno ih prodavati.
Uspješni prodavači automobila također bi trebali imati široko znanje o modelima automobila koji se prodaju na prodajnom mjestu, ali se od njih ne očekuje da znaju svaki detalj. Poznavanje popularnih modela i opcija nužno je za odgovaranje na pitanja korisnika i davanje preporuka bez potrebe da potražite upravitelja ili drugog prodavača za pomoć. Budući da se novi modeli pojavljuju svake godine, zastupnici traže prodavače koji su prilagodljivi i spremni držati korak s napretkom.
Da biste stekli ove bitne vještine prodaje automobila, neki prodavači automobila traže samostalne tečajeve prodaje automobila, ali većina drugih uči kroz program obuke na poslu. Trajanje i sveobuhvatnost ovog treninga mogu se razlikovati ovisno o zastupljenosti. Dok neki zastupnici mogu imati novog prodavača u sjeni iskusnog prodavača za nekoliko dana, drugi imaju formalne programe s uvodnim modulima za usavršavanje. Takvi temeljiti programi mogli bi provesti tjedan dana na znanju proizvoda i prodajnom procesu, nastaviti s praktičnim iskustvom kroz vježbe igranja uloga i rada pod naprednim prodavačima, gradeći dodatne vještine sa specijalizacijom i završavajući s formalnim ispitima i certifikacijama.
Osim što posjeduju odgovarajuće vještine i obuku, prodavači automobila koji voze automobilom također moraju dobiti bilo koju državnu dozvolu za prodaju vozila koja bi mogla biti potrebna. Taj proces obično uključuje dokazivanje valjane vozačke dozvole, provjeru kriminalne pozadine i ispunjavanje obrasca licence s informacijama o prodavaču i trgovini, radno iskustvo prodavača i pitanja o procjeni kriminalne povijesti i namjeravanoj upotrebi licence.
Industrija
BLS procjenjuje da je oko 6 posto svih prodavača u maloprodaji radilo za auto salone u 2016. Prodavatelji automobila mogli bi raditi u zastupstvima s naglaskom na novim i rabljenim automobilima određene marke, kao što su Ford, Volkswagen ili Chevrolet, ili bi mogli raditi za specijalizirane prodavaonice koji se fokusiraju na rabljene, klasične, luksuzne ili egzotične automobile. Velik dio svog vremena provodi na nogama radeći s klijentima i interakcijom s drugim prodajnim i financijskim stručnjacima. Rad na otvorenom mora osobno pokazati vozila kupcima, iako se procesi kvalifikacije i financiranja obično odvijaju u izložbenom prostoru.
Od prodavača automobila se obično očekuje da rade fleksibilan raspored koji može zahtijevati provođenje vremena izvan svojih obitelji na praznike i radne vikende i kasne večernje sate. Iako postoje prodajne pozicije s nepunim radnim vremenom, neke mogu raditi puno sati kako bi ostvarile dovoljnu prodaju od provizija do prodajnih kvota zastupništva. Radno vrijeme može se razlikovati ovisno o potražnji, pri čemu razdoblja s velikim prometom zahtijevaju duže radno vrijeme.
Godine iskustva i plaće
Zarada prodavača automobila može se uvelike razlikovati zbog načina na koji trgovci koriste različite strukture plaća, a učinak prodaje pojedinca utječe i na plaće. Neke dealerships samo prodavačima proviziju temelji se na profit je dealership čini od automobila prodaju. Drugi pak plaćaju prodavačima automobila osnovnu plaću, daju proviziju za svaku prodaju i nude bonuse za ispunjavanje ili prekoračenje prodajnih kvota. Dok bonusi i provizije variraju ovisno o zastupništvu, Edmunds izvješćuje da se minimalna provizija za vozilo često kreće od $50 do $150.
Na temelju informacija o plaći BLS-a iz svibnja 2017., prosječna plaća prodavača automobila (uključujući bilo kakve provizije i bonuse) je $44,720 godinu ili $21.50 sat. To je znatno više od $27,460 godina ($13.20 jedan sat) prosječne plaće trgovaca na malo općenito. BLS također izvješćuje o a $23.89 po satu prosječne satne nadnice za prodavače u maloprodaji koji rade za auto salone, što znači da polovica čini više od toga, a polovica manje. To se može usporediti s mnogo nižom srednjom plaćom od $11.16 jedan sat za prodavače u maloprodaji općenito.
Od studenog 2018. PayScale nudi detaljniji pregled prihoda prodavača automobila podijeljen na plaću, bonus, dijeljenje dobiti i proviziju. Izvještava da ukupna plaća za prodavače automobila varira od $23,695 do $95,702, Ova brojka uključuje osnovne plaće u rasponu od $18,377 do $84,018, bonuse od $515 do $30,410, dijeljenje dobiti oko $2,035, a među njima i komisija za prodaju automobila $5,000 i $73,978.
Podaci tvrtke PayScale također pokazuju da iskusniji prodavači automobila zarađuju više novca. Prosječna plaća prodavača automobila od studenog 2018 $40,000 početi, $57,000 sa 5 do 10 godina u polju, $59,000 s između 10 i 20 godina iskustva i $54,000 s više od 20 godina na terenu.
Trend rasta zaposlenja
Rast prodaje automobila ovisi o tome koliko dobro gospodarstvo funkcionira, tako da autosaloni općenito traže više prodavača automobila kada postoji velika potražnja za prodajom automobila. BLS izvješćuje da se očekuje da će okupacija maloprodaje imati usporen rast od samo 2 posto u razdoblju između 2016. i 2026. godine. Ovaj stagnirajući rast posljedica je kupaca koji kupuju na mreži, umjesto da posjećuju fizičke trgovine gdje će komunicirati s prodavačima.
Međutim, BLS ne primjećuje da prodavači automobila imaju bolje izglede zbog tradicionalnog procesa prodaje automobila. Dok je kupnja automobila potpuno online sada je moguće putem web-mjesta kao što je Carvana, većina kupaca i dalje slijedi put gledanja automobila osobno, radeći probnu vožnju i dovršavajući proces prodaje u trgovini. Da biste iskoristili on-line prodaju, tradicionalni zastupnici su postavili svoje zalihe automobila putem interneta i olakšali klijentima da stupaju u kontakt s prodavačem automobila putem telefona, e-pošte ili mrežnog razgovora, čak i prije osobnog posjeta.
Aspiracijski prodavač automobila trebao bi imati dobre izglede za pronalaženje položaja sa ili bez iskustva. Visok promet u ovoj prodajnoj ulozi stvara mogućnosti za one koji imaju prodajne, komunikacijske i međuljudske vještine potrebne za uspješnog prodavača automobila. Oni koji žele raditi za prodavaonice luksuznih automobila, međutim, vjerojatno trebaju neko iskustvo kako bi se izdvojili za pozicije.
