Sustav upravljanja učinkom je skup aktivnosti koje možete koristiti u svojoj tvrtki za učinkovito postizanje poslovnih ciljeva i ciljeva. Sustavi upravljanja učinkom osmišljeni su kako bi identificirali, eliminirali i poboljšali probleme u radu. Prednosti koje će vaša tvrtka vidjeti nakon implementacije sustava upravljanja učinkom uključuje povećanu dobit, motiviranu radnu snagu i poboljšano upravljanje. Tvrtke koje koriste sustave upravljanja učinkom su konkurentnije i profitabilnije. Iako su područja usmjerena na sustave upravljanja učinkom individualna za poduzeća i industrije, postoje neke glavne značajke zajedničke svakom sustavu upravljanja učinkom.
ciljevi
Upravljanje učinkom počinje ciljevima. Postavite svoje korporativne ciljeve i jasno ih priopćite kako bi se ispunila očekivanja. Djelotvorni ciljevi moraju biti jasni i ostvarivi, pisani u specifičnim uvjetima, mjerljivi i pravovremeni, usklađeni s vašom korporativnom strategijom i na odgovarajući način podržani. Da bi vaši ciljevi bili djelotvorni, uparite ih s podacima o izvedbi kao što su povijesni i trenutni podaci o prodaji, proizvodnji i kvaliteti usluge. Mjerila izvedbe pružaju okvir za mjerenje napretka prema ciljevima i izvedbi.
Motivacija i treniranje
Zaposlenici su motivirani unutarnjim i vanjskim nagradama - kako se osjećaju kada nešto postignu i kako se osjećaju kada su nagrađeni za svoja postignuća. Motivacija vaše radne snage nije uvijek tako jasna kao što se može činiti. Koristite poticaje i nagrade kako biste motivirali svoje zaposlenike i potaknuli postignuća i poboljšanje performansi. Ako motivacija ne dobije željene rezultate i postoje problemi s performansama, treniranje je sljedeći korak. Redovito treniranje i razvoj zaposlenika dio je upravljanja učinkom kada drugi poticaji ne rade.
Praćenje izvedbe
Praćenje rada vaše radne snage kao dijela upravljanja učinkom zahtijeva promatranje, prikupljanje informacija, raspravu, aktivno slušanje i mjerenje napretka u postizanju cilja. Ako promatrate i identificirate probleme, razgovarajte o tome s djelatnikom kako biste saznali zašto i pružite motivaciju i resurse ako je potrebno. Provjerite izvore problema s performansama i razgovarajte o rješenjima za vraćanje zaposlenika na pravi put. Ako je potrebno, koristite trening na licu mjesta kada je to prikladno ili izradite akcijski plan za poboljšanje.
Uloga vođa
U konačnici, lideri su odgovorni za stvaranje i komuniciranje očekivanja. Sustavi upravljanja učinkom su okvir za razvoj i upravljanje tim očekivanjima kako bi se postigli ciljevi. Bez sustava za upravljanje izvedbom, vaša tvrtka možda neće biti konkurentna, profitabilna, učinkovita i učinkovita.
