Svatko tko radi u zdravstvenoj industriji može posvjedočiti propise i mandate koji prožimaju sustav. Zbog pretjeranog broja protokola, zdravstvene organizacije se oslanjaju na programe osiguranja kvalitete kako bi razvili načine za praćenje i osiguravanje ispunjavanja obveznih standarda.
Slijedeći protokoli
Programi osiguranja kvalitete u zdravstvenoj industriji obično nadgleda medicinski direktor organizacije i istjeraju iz odjela. Ti su programi osmišljeni za analizu zdravstvenih zahtjeva, utvrđivanje načina na koje se osigurava da se protokoli prate u cijeloj organizaciji, da li postoji sustav za reviziju protokola za usklađenost i planove za poboljšanje učinkovitosti kada standardi nisu ispunjeni. Programi osiguranja kvalitete koriste kvantitativni pristup prikupljanju i generiranju statističkih podataka za određivanje područja napretka i nedostataka.
Praćenje sukladnosti
Mnogi se odjeli oslanjaju na programe osiguranja kvalitete kako bi kontrolirali stvari, identificirali područja za poboljšanje i rad s drugim osobljem kako bi osigurali da se propisi jasno tumače i slijede. Programi osiguranja kvalitete počinju stvaranjem priručnika o politici i procedurama koji pokazuju sve kliničke i poslovne procese u tvrtki. Od tamo program razvija alate za praćenje ili reviziju koji obuhvaćaju kvantitativne podatke za mjerenje usklađenosti. Svaka točka usklađenosti povezana je sa standardom izvedbe, što je ono što programi osiguranja kvalitete koriste kao mjerilo u revizijama. Kada se otkriju nedostaci, program osiguranja kvalitete dodijelit će projekte poboljšanja učinkovitosti kako bi se područje uskladilo.
Osiguravanje dužne pažnje
Programi osiguranja kvalitete osiguravaju da organizacija zdravstvene skrbi udovoljava obveznim zahtjevima. Neusklađene organizacije suočavaju se s rizicima kao što su zakonski ukor kao posljedica nepoštivanja medicinskih, državnih ili saveznih pravila zdravstvene zaštite. Kao takve, zdravstvene organizacije cijene svoje programe osiguranja kvalitete, jer ti programi osiguravaju da organizacija poduzima dužnu revnost kako bi održala usklađenost.
Mjerljivost
Mjerljivost, koja je preuzeta iz kvantitativnog pristupa koji koriste programi osiguranja kvalitete, važna je u sustavima osiguranja kvalitete u zdravstvu. Mjerljivi podaci impliciraju razinu prakse utemeljene na dokazima. Ako imate valjane podatke, može se prikupiti više informacija za projekte poboljšanja procesa ili propise o sukladnosti.
Izazovi
U skladu sa standardima zdravstvene zaštite, programi osiguranja kvalitete služe kao posrednici između regulativnih tijela i zdravstvenih organizacija. Njihov cilj nije stvoriti više posla za organizaciju zdravstvene skrbi. Ipak, osoblje za osiguranje kvalitete obično se smatra nositeljima loših vijesti, osobito kada je riječ o provođenju novih obveznih politika. Osoblje za osiguravanje kvalitete može doživjeti otpor kada usmjerava odjela na izradu projekata za poboljšanje izvedbe.
