Znajući i koristeći odgovarajuće poslovne etiketa mogu dobiti vas jedan korak bliže vaš san posao ili vaš san klijent. Na radnom mjestu postoji skup pravila koja slijede svi zaposlenici, ali pravila su obično nepisana. Ako ste u stanju definirati i prikazati ispravna pravila ponašanja na radnom mjestu, istaknut ćete se od drugih kolega. U poslu treba stalno pronaći načine da se istaknete od svih ostalih. Pojačavajući svoje znanje o pravilnom poslovnom bontonu, možete povećati razinu uspjeha.
identifikacija
Poslovna etiketa je u osnovi poštovanje prema sebi, vašim suradnicima i šefu. To je praksa korištenja ispravnog kodeksa ponašanja na radnom mjestu. Ovaj kodeks ponašanja započinje u trenutku kada uđete u poslovno okruženje ili u trenutku kad upoznate potencijalnog klijenta. S obzirom na to, uvijek morate biti na vrijeme. Ako je vaš sastanak zakazan za 9:00 ujutro, vježbat ćete pravilnu poslovnu etiketu ako dođete tamo do 8:45 sati. Dolaskom na poslovni sastanak nekoliko minuta ranije klijentu kažete da cijenite njegovo vrijeme i da ozbiljno razmišljate njegov posao.
priprema
Kada dođete na sastanak, obavezno se obratite osobi s kojom se sastajete uz odgovarajući naslov. Svakako se obratite osobi po imenu (npr. Gospođa ili gospodin). Ako klijent preferira da im se obratite svojim imenom, predložit će vam da to učinite. Međutim, nikada ne smijete na sebe pozivati da ga zovete svojim imenom. Osim toga, uvijek biste trebali napraviti malo istraživanja o osobi prije vašeg prvog sastanka. Na taj ćete način saznati više o osobi, njegovom položaju i poslu. Ove informacije mogu poslužiti i kao nekoliko točaka za razgovor tijekom vašeg sastanka.
fizička
Uvijek treba koristiti čvrsto, pouzdano rukovanje i uspostaviti kontakt očima. Rukovanje je jedini oblik fizičkog kontakta koji ćete imati sa svojim potencijalnim šefom ili klijentom, tako vježbajte dok ne bude čvrsto i savršeno. To daje osobi osjećaj da imate kontrolu. Osim toga, budite sigurni da uvijek održavate kontakt očima i osmijeh kad razgovarate u poslovnom okruženju.
Samouvjerenost
Budite sigurni i dopustite da vaše samopouzdanje govori za sebe. Znači, vaš izgled bi uvijek trebao biti uredan. Vaš ton bi trebao biti ugodan i zadržati riječ punila na minimumu (tj. Ums, da). Također morate paziti na govor tijela. Na primjer, držite ruke sklopljene u vašem krilu ako vas intervjuiraju ili držite oba laktova sa stola ako ste na poslovnom ručku ili večeri.
Etika e-pošte
Ako razgovarate s klijentom ili potencijalnim klijentom putem e-pošte, budite profesionalni kao što biste to učinili da ste bili licem u lice. Nemojte koristiti kratice e-pošte ili emotikone. Također ćete biti sposobniji uhvatiti pravopisne pogreške ako ispravite poruku prije nego pritisnete gumb za slanje. Čuvajte se gumba "odgovori svima". Osim toga, budite sigurni da vaše poruke e-pošte sadrže odgovarajući žargon za određeno poslovno okruženje kako biste osigurali ispravno čitanje e-pošte.
