Angažirani zaposlenici osiguravaju uspjeh u poslovanju. Veću profitabilnost, prihode i manji promet dijelila su poduzeća u prvih 24 posto angažmana zaposlenika, navodi se u anketi Gallup Internationala. Postavljanje ključnih pitanja zaposlenika kako bi ih bolje poznavali pomoći će vam da postignete zadovoljstvo zaposlenika i zdraviji ishod.
Povratne informacije o upravljanju
Uprava može zatražiti povratne informacije o tome kako to radi. Konkretno, pitajte svakog zaposlenika što bi menadžment trebao raditi drugačije i kako bi to moglo olakšati posao zaposleniku. Svaki će zaposlenik drugačije odgovoriti na ova pitanja, a menadžment će naučiti stil upravljanja koji najviše odgovara svakom zaposleniku. Neki bi mogli najbolje raditi s ograničenim prekidima, dok bi drugi mogli uživati u čestim raspravama ili suradnji oko projekata i ciljeva tvrtke.
Povratne informacije o poslu
Pitanje zaposlenika o tome što oni vole i što im se ne sviđa o svom poslu daje uvid u odnos svakog zaposlenika prema radnom okruženju. Ako zaposlenik ima solidnu evidenciju uspješnosti, ali kaže da se ne osjeća izazvanom, možda je vrijeme da joj pruži nove dužnosti koje bolje koriste njezine vještine. Pitanje zaposlenika da li imaju sve resurse potrebne za učinkovito obavljanje posla može proizvesti iznenađujuće uvide; Neispravne slušalice operatera pozivnog centra možda smanjuju glasnoću poziva dok napreže slušati klijenta na drugom kraju. Stolni radnik može ustati i često hodati zbog bolova u donjem dijelu leđa, koji se mogu otkloniti aparatom za stolicu.
Hobiji i posebni interesi
Angažman zaposlenika uključuje upoznavanje zaposlenika na osobnoj razini kako bi se poticaji i rekreacijske aktivnosti učinkovito prilagodili njihovim interesima. Znajući da su zaposlenici zainteresirani za glazbeno kazalište, igranje softballa vikendom ili volontiranje u lokalnom skloništu za životinje, sve su vrijedne informacije. Kako bi potaknula produktivnost zaposlenika, tvrtka može ponuditi bonuse za uspješnost, koji uključuju ulaznice za koncerte i dobrotvorne donacije koje odgovaraju osobnim interesima zaposlenika. U petak popodne uredski izlet može se okretati oko zajedničkih aktivnosti zaposlenika, kao što su kuglanje ili igranje nogometa.
Obitelj
Iako ne želite dijeliti duboko osobne podatke sa svojim zaposlenicima, znajući njihovu obiteljsku šminku, kao i dijeljenje vlastitih, možete pokazati da ste ljudsko biće, kao i šef. Razumijevanje cjelovite slike obiteljskog života vaših zaposlenika polazna je točka u razvoju programa pomoći koji za njih imaju značenje. Uključivanje programa za usklađivanje poslodavca u školarinu za djecu zaposlenika ili financiranje ljetnih kampova su načini za korištenje informacija o zaposlenicima za pozitivan učinak.
