Uz sve desetke taktika i strategija dostupnih za upotrebu u marketingu, kako tvrtke biraju dobitnu kombinaciju? Tvrtke prirodno žele dobiti svoje proizvode i usluge ispred što više potencijalnih kupaca koji su spremni, voljni i sposobni kupiti što je više moguće. Da biste to učinili, važno je razumjeti marketinški miks. Ovaj koncept koristi različite analitičke okvire kako bi pregledao sve elemente i značajke koje mogu utjecati na marketing. Najpopularniji od ovih okvira je "4Ps" - proizvod, cijena, mjesto i promocija. Iskorištavanjem tih elemenata kako bi se iskoristile prednosti prirodnih snaga, tvrtka može poboljšati svoje šanse da uspješno plasira svoj proizvod.
Uloga marketinškog miksa
Postoji stari aksiom koji definira marketing kao proces "dobivanja pravog proizvoda pred pravim ljudima u pravo vrijeme i za pravu cijenu". Marketinški miks odnosi se na prikupljanje alata i strategija koje će poduzeće koristiti kako bi upravo to: dobilo svoje proizvode kupcima koji su spremni i sposobni kupiti ih.
Marketing je ključan za uspjeh tvrtke. Ako posao želi rasti i doprijeti do šire publike svojim proizvodima i uslugama, morat će poduzeti neku vrstu akcije kako bi je publika pronašla. Tvrtke također trebaju uvjeriti potencijalne klijente da odaberu svoje proizvode ili usluge, umjesto onih koje nude njegovi konkurenti. Marketing je zbroj tih taktika i strategija koje poduzeće koristi za postizanje tih ciljeva.
Da bi se osigurao uspjeh, poduzeće treba voditi računa da integrira različite strategije u svoj marketinški plan. Te strategije trebaju odražavati stvarnost poslovanja kao i ciljeve tvrtke za tu liniju proizvoda ili usluge.
4Ps marketinga
Marketing mix se provodi kroz ono što se naziva “4 Ps marketinga”.
- Proizvod: Što posao prodaje, bilo opipljivo dobro ili uslugu koju tvrtka obavlja.
- Cijena: Koliko košta proizvod kupca ili klijenta.
- Promocija: Svaka strategija ili tehnika koju tvrtka koristi za plasiranje svojih proizvoda ili usluga, uključujući oglašavanje, izravnu poštu, odnose s javnošću i sadržajni marketing među ostalim metodama.
- Mjesto: Kako se proizvod distribuira, na primjer, gdje se prodaje, kako korisnici nailaze na njega, postoji li prodajni tim koji je odgovoran za demonstraciju i naručivanje.
Ovi elementi čine četiri „Ps“ i pružaju okvir za konceptualizaciju marketinške strategije proizvoda. Ove "4Ps" odražavaju ključne vrhunske marketinške odluke koje tvrtka mora donijeti za svaki proizvod ili uslugu koju prodaje. Dok se alati i strategije mogu replicirati preko proizvodnih linija, svaki proizvod mora imati vlastiti marketinški plan koji se temelji na vlastitoj 4P analizi.
Elementi marketinškog miksa
Dok 4P-ovi pružaju prikladan okvir za razmišljanje i odabir marketinških strategija, oni nisu isto što i sam marketinški mix. Višestruki elementi čine stvarni marketinški miks. Za stvaranje i provedbu uspješnog marketinškog plana važno je koristiti 4P-ove za analizu specifičnih izazova i mogućnosti za taj proizvod ili uslugu. Međutim, oni su samo polazna točka.
Uz mjesto, promociju, cijenu i proizvod, smatrajte uslugu korisnicima važnim dijelom marketinškog miksa. Služba za korisnike više nije samo zamisao da pomogne ljudima koji su već kupili. Ona predstavlja značajan dio procesa evaluacije za mnoge, ako ne i za većinu potrošača. Kupci žele znati koliko će im vaše poslovanje pomoći da na najbolji način iskoriste svoju kupnju.
Štoviše, potpuno nova formulacija okvira 4Ps dobiva na popularnosti - 7Ps. Ova se iteracija više usredotočuje na usluge koje tvrtka može pružiti, za razliku od opipljivih proizvoda koji se nude na prodaju, dodavanjem još tri "Ps."
- narod: Zaposlenici tvrtke, posebno svi koji su uključeni u životni ciklus samog proizvoda, od začeća do marketinga.
- procesi: Ukupni iznos poduzetih radnji za isporuku proizvoda ili usluge klijentima.
- Fizičko okruženje: Opipljivi dijelovi korisničkog iskustva, uključujući ambijent, okoliš i brendiranje.
Važnost marketinškog miksa
Mjesto marketinškog miksa u promociji i prodaji proizvoda tvrtke ne smije se minimizirati.Uspješne marketinške kampanje uključuju i koriste sve prednosti pri smanjivanju ili slabljenju. Da bi se postigla ta ravnoteža, nužno je razumjeti sve osnovne elemente marketinškog miksa za taj određeni proizvod.
Primjerice, tvrtka će neizbježno prodavati jednostavan kućni spremnik od 8 USD sasvim drugačije od složenog poslovnog sustava za pohranu od 8.000 USD. Općenito govoreći, istina te izjave je odmah vidljiva, čak i ljudima koji ne znaju mnogo o marketingu. Razlozi za to sve se svodi na one osnovne elemente: proizvode, njihove različite cijene, njihove različite namjerne kupce i različite metode i mjesta distribucije za svaku, između ostalog. Trgovci koji izrađuju promotivni marketinški plan za ove proizvode mogli bi uzeti isti analitički pristup, koristeći okvir 4Ps (ili 7Ps) da bi sastavili taj plan. Međutim, profili za svaki "P" izgledali bi sasvim različiti.
Temeljito ispitivanje marketinškog miksa dotičnog proizvoda donosi učinkovitiji i na kraju uspješan marketinški plan. To omogućuje tvrtki da kapitalizira prednosti, čime se minimiziraju povezani troškovi marketinga i povećava povrat na to ulaganje. U konačnici, to rezultira prodajom više proizvodnih jedinica i - uz pretpostavku da tvrtka pruža izvrsnu korisničku uslugu - veći profit.
