Reinženjering poslovnih procesa je program koji sustavno ruši proces koji tvrtka koristi i počinje s novim, učinkovitijim metodama - u osnovi redizajn ili ponovno pokretanje. Poslovni proces je skup postupaka, koraka ili aktivnosti koje tvrtka koristi kako bi proizvod od razvoja do kupca. Tvrtke koriste BPR iz različitih razloga, uključujući smanjenje troškova i poboljšanje ukupne proizvodnje, ali program također ima svoje nedostatke.
Identificira otpad
Cilj BPR-a je pomoći tvrtkama da u poslovnom procesu pronađu zastarjele korake, stavke ili radnike. Primjerice, tijekom ponovnog inženjeringa tvrtka može otkriti da samo dva radnika mogu obaviti posao koji su obavljali četiri radnika. BPR potiče doprinos i sudjelovanje zaposlenika, jer radnici koji su upoznati s proučavanim procesima mogu ukazati na nedostatke i glasovne ideje za poboljšanje.
Zahtijeva ulaganja
BPR obično zahtijeva ulaganje, posebno u tehnologiji. Zastarjele metode, kao što je ručno izvršavanje zadatka, zamjenjuju se računalnim programima. Programi poboljšavaju učinkovitost i smanjuju pogreške, ali tvrtka mora ulagati u softver i obuku, što je skupa opcija za tvrtke koje žele odmah smanjiti troškove. BPR ne koriste sve vrste poslovanja. Na primjer, proizvodna tvrtka možda nema mogućnost redizajniranja procesa bez žrtvovanja sigurnosti ili kvalitete proizvoda.
Smanjuje troškove i poboljšava funkcionalnost
Uklanjanje nepotrebnih koraka smanjuje vrijeme i zbunjenost među radnicima. Dodjeljivanje zadataka koje višestruki radnici obično obavljaju za jednog radnika daju korisnicima jasnu kontaktnu točku za pomoć ili uslugu. Čak i ako u početku uložite više novca u tehnologiju, tvrtke obično s vremenom štede novac redizajniranim metodama. Na primjer, poboljšanje ili ažuriranje elektroničkih komponenti uzrokuje početne troškove, ali štedi novac tijekom vremena uklanjanjem pogrešaka zbog zastarjelih komponenti.
Neka Moral nižeg radnika
Neki se radnici možda neće prilagoditi promjenama BPR-a, a oni kojima su dodijeljene nove odgovornosti mogu biti preopterećeni. Ostali radnici postaju zastarjeli ako je njihova primarna funkcija eliminirana kao dio remonta procesa. Uprava mora pružiti podršku i vodstvo tijekom BPR-a. Neuspjeh rukovodećeg tima da pomogne radnicima i postavi primjer za vrijeme BPR procesa može dovesti do neuspjeha, neorganiziranosti i problema s osobljem.
