Pokretanje procesa procjene
Mnoge tvrtke zahtijevaju da se njihovi zaposlenici podvrgnu ocjeni rada tijekom određenog doba godine. Općenito, upravitelj ili nadzornik zaposlenika provodi ovu procjenu. Prije nego što se stvarno može procijeniti učinak, uprava mora provesti proces.
Provedbeni standardi
Uprava ili odjel za ljudske resurse u pravilu provodi standarde prema kojima će zaposlenik ocjenjivati. Ovaj proces uključuje postavljanje kriterija za procjenu razine doprinosa zaposlenika ciljevima i ciljevima koje je tvrtka postavila. Uprava ili HR konstruiraju ovaj sustav tako da se zaposlenik smatra zadovoljavajućim ili nezadovoljavajućim. Moraju napisati standarde na jasan, opisan i razumljiv način iu uvjetima koji se mogu mjeriti.
Komuniciranje standarda
Uprava ili HR moraju pružiti standarde ocjenjivanja rada ocjenjivačima ili procjeniteljima, kao i samim zaposlenicima. Uprava ili HR će razmotriti povratne informacije dobivene od procjenitelja ili zaposlenika u ovom trenutku i napraviti potrebne izmjene standarda.
Mjerenje izvedbe
Ovo je najteži dio procesa ocjenjivanja. Mjerenje stvarne uspješnosti zaposlenika je stalni proces; Općenito, evaluator mora pratiti učinak tijekom godine. Evaluator mora prosuditi radni učinak zaposlenika na način koji joj omogućuje da dobije poštenu procjenu. Na primjer, ako procjenitelj ima osobnu predrasudu prema zaposleniku, on to ne smije dopustiti da nadglasa njegovu prosudbu kada ocjenjuje zaposlenika. On također mora mjeriti kvalitetu rada zaposlenika i sve druge čimbenike koji se odnose na radno mjesto. On mora ocjenjivati zaposlenika na temelju ukupnog radnog učinka tijekom evaluacijskog razdoblja, a ne na temelju određenih situacija.
Izrada usporedbe
Evaluator je odgovoran za uspoređivanje radnog učinka zaposlenika sa standardima postavljenim za radno mjesto. Ta usporedba omogućuje procjenitelju da li je zaposlenik poštovao postavljene standarde ili je odstupio od njih. Općenito, rezultati će pokazati je li zaposlenik premašio očekivanja ili je pao ispod njih.
Provođenje sastanka
Evaluator se sastaje s zaposlenikom kako bi raspravio rezultat ocjenjivanja. Evaluator rezultate prosljeđuje zaposleniku; obje strane raspravljaju o problemima i rješenjima. Razlog sastanka za ocjenjivanje je rješavanje bilo kakvih problema koje evaluator ili zaposlenik može imati u vezi s radnim mjestom zaposlenika i pronaći načine kako pomoći zaposleniku da bolje obavlja posao.
Donošenje odluka
Menadžeri poduzimaju korektivne korake kako bi unaprijedili radni učinak zaposlenika ili odlučili o promocijama, transferima i demotivacijama.
