Nedostatak povratnih informacija u organizaciji može negativno utjecati na napore tvrtke da pozitivno utječe na poslovne rezultate. Stvar se pogoršava u organizacijama u kojima stavovi i postupci strogo provode hijerarhijske organizacijske strukture. Takve strukture odvajaju jedan odjel od drugih i drže zaposlenike daleko od vođa tvrtke. Strukturno nametnuta šutnja može potkopati suradnju unutar i između timova i ometati učenje organizacije.
No, u tvrtkama koje podržavaju učinkovitu komunikaciju prema gore, zaposlenici se pokušavaju povezati s višim zaposlenicima unatoč organizacijskoj strukturi tvrtke.Oni to čine jer su sigurni u to kako će se njihovi razgovori tumačiti, dijelom i zbog načina na koji sami komuniciraju. Rad u takvoj organizaciji daje vam priliku da prenesete ideje, pitanja, komentare i zabrinutosti onima koji su u boljoj poziciji da ostvare promjene.
Raspravljajte otvoreno i iskreno
Zaposleni ste zato što posjedujete određenu stručnost. Međutim, ta stručnost je od male vrijednosti, osim ako se na nju ne oslanjate da biste dovršili svoje radne aktivnosti, ocijenili povezane izazove i upozorili svog šefa na pitanja koja zahtijevaju njegovu pomoć u rješavanju. Kada to učinite, donesite činjenice kako biste potvrdili svoje izjave. Zatim prenesite informacije, kao što je vaša sposobnost ispunjavanja određenog roka, izravno i pouzdano.
Prijenos rješenja umjesto problema
Nemojte samo komunicirati probleme s kojima se susrećete i očekivanja da će ih vaš šef riješiti. umjesto toga, procijeniti problem, identificirati alternativna rješenja, odabrati najbolju i prenijeti tu informaciju svom šefu. Pripremajući se za ovaj razgovor, pripremite zamišljene odgovore na pitanja koja vaš šef može postaviti. Razmišljanje unaprijed i rješavanje problema pokazuje vašu vrijednost kao zaposlenika.
Započnite razgovore u odgovarajuće vrijeme
Pitajte svog šefa da li preferira detaljnu raspravu jedan na jedan, ili ako će sažetak predstavljen u e-mailu učiniti. Također zamolite svog šefa da odredi dan i vrijeme koje je najbolje za bilo koji potrebni osobni razgovor. Kada identificirate način komunikacije koji vam je najpoželjniji nadređeni, vjerojatnije je da ćete obojica razmijeniti odgovarajuće informacije u odgovarajuće vrijeme.
Zahtjev za povratne informacije
Odgovornost svakog šefa je procijeniti rad zaposlenika zatražite izravnu povratnu informaciju, Osim ako niste svjesni svojih odgovornosti i znanja o načinu na koji trebate dovršiti i podnijeti svoj posao, ne možete dobro obaviti posao. Jednom kada razgovarate, budite otvoreni i reagirajte na povratne informacije, bilo da je pozitivan ili negativan.
Pokažite spremnost pomoći drugima
Ako ste sigurni da svoj posao dovršavate na vrijeme i na učinkovit način, prikladno je pitati svog šefa da li on ili netko drugi ima projekt koji biste mogli podržati. To pokazuje vašu predanost uspješnosti vašeg šefa, drugih zaposlenika i tvrtke, a ne samo svoje dodijeljene dužnosti. Također vam može omogućiti da naučite nove vještine, demonstrirate svoje sposobnosti višem rukovodstvu i učine vas konkurentnijim kada se pojavi prilika za promociju.
Govorite koristeći poštovani ton glasa
Osobe s položajem u tvrtki koja je viša od vaše vlastite tvrtke zaslužile su to mjesto iz različitih razloga, kao što su njihove vještine, odnosi s drugim zaposlenicima ili spremnost da se posvete bitnim projektima. Samo zbog toga vaš šef zaslužuje vaše poštovanje. Ponašati se na drugi način prijete njegovoj spremnosti da podrži vas i vaš ugled s drugim liderima u vašoj tvrtki.
Interakcija na autentičan način
Budite uvijek spremni podržati svog šefa i ostale članove svog tima. Međutim, neprikladno je praviti previše velikih gesta kako bi pokušali dobiti njegovo odobrenje i podršku. Trebali biste dopustiti da vaš rad govori za vas, a ne o vašoj spremnosti da ispunite sve potrebe vaših nadzornika. Odnosite se prema njemu kao prema drugom cijenjenom suradniku… naime, budite pouzdani, pouzdani i poštovani.
