Tvrtke svih veličina u svim industrijama moraju svoje proizvode i usluge plasirati na ciljnu publiku. Bilo da vaša tvrtka proizvodi dječju odjeću ručno ili ako koristite salon za nokte, otkrit ćete da je učinkovito marketing vaš proizvod ili usluga najbolji način da privučete pozornost svojih potrošača i povećate prodaju.
Postoje mnoga osnovna načela marketinga, ali pet od najvažnijih su razumijevanje problema vašeg potrošača, učenje o vašem idealnom tržištu, demonstriranje vrijednosti vašeg proizvoda ili usluge, generiranje potencijala i izgradnja odnosa.
Kako bi se učinkovito tržište, poduzeće treba usredotočiti na četiri bitna područja proizvoda, cijene, mjesta i promocije, koji su također poznati kao marketinški miks. Kontroliranjem tih aspekata organizacije mogu zadovoljiti potrebe svojih kupaca, što im pomaže povećati prodaju i prihode. Marketinški miks, koji se ponekad naziva četiri P marketinga, sastoji se od temeljnih strategija koje trgovci koriste za postizanje svojih ciljeva.
Koja su načela marketinga?
Jedan od temeljnih principa marketinga uključuje razumijevanje problema vašeg potrošača. Koji su problemi koje vaši klijenti pokušavaju riješiti i kako vaš proizvod ili usluga pokušavaju riješiti taj problem bolje od vaših konkurenata? Mnoge tvrtke upadaju u zamku razgovora o svojim procesima ili značajkama u svojim marketinškim materijalima, umjesto da se fokusiraju na koristi za koje potrošači traže. Mnogi klijenti ne mare kako ćete riješiti njihov problem sve dok sami rješavate problem.
Na primjer, ako ste terapeut za masažu, umjesto da se usredotočite na vruće kamenje koje koristite u terapiji, usmjerite svoju marketinšku poruku na to kako će vaša masaža opustiti vašu kupcu. Prednost masaže je opuštanje, a ne korištenje vrućeg kamenja. Ako su problemi koje vaši potrošači osjećaju napetost i stres, oni će htjeti čuti više o rezultatu opuštanja, a ne o vašim metodama.
U skladu s razumijevanjem problema s kojima se suočavaju vaši potrošači, još jedan princip marketinga je stvaranje detaljne slike vašeg idealnog kupca. Tko su ljudi koje želite ciljati porukom? Važno je znati njihove demografske podatke, prihode, lokaciju, prijevozna sredstva, interese, motive i ciljeve jer na taj način možete ciljati svoju marketinšku poruku na njih na određeniji način. Na primjer, ako ste proveli istraživanje i utvrdili da su vaši idealni klijenti za vašu kliniku za masažu radne majke s malom djecom koja žive u vašem susjedstvu, možete učinkovitije ciljati svoje klijente. U ovom slučaju, u marketinškim materijalima možete razgovarati o tome kako teško može biti na leđima i ramenima kako bi podigli djecu nakon što radite cijeli dan na računalu, kako biste došli do srca problema s kojim se vaši klijenti suočavaju.
Dokazivanje vrijednosti vaše ponude ključno je načelo marketinga. Postoji nekoliko načina na koje tvrtke to mogu učiniti. Tvrtke mogu ponuditi besplatne uzorke proizvoda kako bi ih kupci mogli isprobati prije nego se obavežu. Male tvrtke mogu dijeliti informacije i ideje iz svog područja stručnosti kako bi izgradile kredibilitet. Jedan od najučinkovitijih načina da se pokaže vrijednost je kroz društveni dokaz, inače poznat kao svjedočanstvo. Potrošači vjeruju u riječ drugih ljudi poput njih; žele znati je li vaš proizvod ili usluga radila za druge koji su se suočili s istim problemom koji imaju. U primjeru terapeuta za masažu koji se brine o radnim majkama, dobar način da se pokaže vrijednost usluge bio bi prikupljanje i dijeljenje svjedočanstava prethodnih kupaca.
Stvaranje potencijalnih kupaca jedan je od najvažnijih principa marketinga. Da bi to učinili, tvrtke moraju motivirati kvalificirane izglede da im se dovoljno povjeri kako bi podijelili svoje kontaktne informacije kako bi mogli primati marketinške materijale. Ako imate skup potencijalnih klijenata s kojima ćete dijeliti marketinške materijale, tvrtke će uvijek imati priliku pretvoriti potencijalne kupce u kupce. Masaža terapeut može ponuditi besplatne savjete na svojoj web stranici o tome kako se opustiti leđa i ramena u zamjenu za izglede 'e-mail adresu.
Izgradnja odnosa je vjerojatno najvažnije načelo marketinga jer kupci žele kupiti od tvrtki u koje imaju povjerenja. Kako bi izgradili povjerenje, tvrtke moraju pokazati da brinu o potrošačima i da u potpunosti razumiju probleme kroz koje prolaze. Ako ste terapeut za masažu za zaposlene majke, pokušajte ponuditi mjesečni newsletter sa savjetima o tome kako izbalansirati obitelj i posao, pružiti im usluge u uredu i tehnike koje pomažu kod bolnih mišića vrata. Pokazujući vam da se brinete o boli koju osjećaju, potrošači mogu biti skloniji vjerovati vam sljedeći put kada žele dobiti masažu.
Koje su četiri osnovne marketinške strategije?
Osnove marketinga temelje se na četiri P: proizvodu, cijeni, mjestu i promociji. Kontroliranjem tih aspekata i pretvaranjem u strategije za postizanje njihovih ciljeva, tvrtke mogu uspješno privući pažnju svojih klijenata. Da bi marketing bio uspješan, tvrtke moraju osigurati da ova četiri elementa marketinškog miksa rade zajedno u skladu.
Proizvod se može odnositi na fizičko dobro, kao što je ogrlica od kuglice ili automobilski dio. Proizvod se također može odnositi na nematerijalnu uslugu, kao što je zdravstveno savjetovanje ili čišćenje kuće. Tvrtke moraju jasno definirati svoje proizvode fokusirajući se na to kako pomažu ciljanoj publici. Koji aspekti proizvoda pomažu u rješavanju problema koji imaju njihovi idealni potrošači? Identificirajući ove informacije, tvrtke mogu učinkovito stvoriti poruke koje zadovoljavaju svoje klijente. Aspekti kao što su brendiranje, kvaliteta i pakiranje također spadaju pod kišobran proizvoda. Jedan od najvažnijih elemenata rada na proizvodu je diferenciranje proizvoda od konkurentnih proizvoda na tržištu.
Nakon stvaranja proizvoda, tvrtke moraju utvrditi cijenu. Jednostavno rečeno, cijena je koliko novca tvrtka očekuje od kupca da plati u zamjenu za proizvod. Utvrđivanje cijene uključuje više od toga da se zna koliko troši proizvod. Tvrtke trebaju provesti istraživanje tržišta i vidjeti koliko su kupci spremni platiti za slične proizvode na tržištu. Osim toga, važno je odlučiti hoće li vaš proizvod biti cijena iznad, ispod ili na prosječnom tržištu. Bez obzira na odluku, važno je stvoriti poruku koja jasno prenosi tu vrijednost potrošaču. Treba uzeti u obzir i aspekte kao što su popusti, fleksibilnost cijena i osjetljivost cijena.
Mjesto se odnosi na mjesto prodaje proizvoda. To može uključivati maloprodaju cigle i maltera, online trgovine ili netradicionalne kanale kao što su pop-up trgovine ili štandovi na tržištu. Distribucija proizvoda ključni je element ovog aspekta marketinškog miksa. Ne samo da marketingu treba otkriti gdje prodati proizvod, već također treba osmisliti plan kako bi proizvod došao u ruke potrošača. To može uključivati prijevoz proizvoda od proizvođača do veletrgovca, a zatim do prodavača, gdje ga tada kupuje potrošač, ili može uključivati izravno otpremanje od proizvođača do potrošača nakon kupnje na internetskoj stranici.
Konačno, promocija je vjerojatno najpopularniji element marketinškog miksa i ono što većina ljudi misli o tome kada razmišljaju o marketingu. Promocija se odnosi na komuniciranje vrijednih informacija o Vašoj robnoj marki i proizvodu potrošaču. Postoji pet različitih kanala za promociju: oglašavanje, odnosi s javnošću, izravni marketing, osobna prodaja i promocija prodaje. Svaki kanal pomaže tvrtkama u postizanju različitih ciljeva. Na primjer, oglašavanje se koristi za dosezanje široke publike, dok se izravni marketing koristi za dosezanje male, specifične skupine ljudi. Radeći na svakom od četiri elementa marketinškog miksa, tvrtke mogu razviti marketinške strategije koje će im pomoći da privuku pažnju svoje publike i prodaju svoj proizvod.
Što je marketing?
Ljudi često misle da trgovci prolaze kroz njihov osjećaj i donose velike odluke temeljene samo na instinktu. Iako se marketing svakako smatra umjetnošću na mnogo načina, ona je također znanstvena. Marketinari slijede jasan proces razvoja marketinških strategija.
Jedna od osnova upravljanja marketingom je da tvrtke moraju analizirati situaciju. To uključuje utvrđivanje problema i potreba kupaca i promatranje trenutnog tržišta. Osim toga, poduzeće treba razumjeti vlastita ograničenja u smislu resursa, proračuna i organizacijskih čimbenika. Vanjski aspekti kao što su financijska klima i pitanja distribucije također se moraju razmotriti. Nakon završetka analize situacije, poduzeću je potrebno razviti sažetak problema s kojima se mogu suočiti otpuštanjem proizvoda uz potencijalne mogućnosti koje će im biti dostupne.
Sljedeći korak je razvoj marketinške strategije. To uključuje provođenje detaljnog istraživanja tržišta kako bi se razumjelo različite segmente publike koje služba služi, ciljanje specifičnih problema s kojima se publika suočava, pozicioniranje proizvoda kako bi se zadovoljile potrebe potrošača i utvrđivanje vrijednosti proizvoda potrošaču.
Nakon što je stvorena marketinška strategija, poduzeće treba donijeti taktičke odluke na temelju četiri elementa marketinškog miksa. To uključuje razvoj proizvoda, odluke o cijenama, upravljanje lokacijom i distribucijom te razvoj promotivnih kampanja.
Konačno, posljednji korak u marketinškom procesu uključuje provedbu planova i izvršavanje strategije. Posao marketinškog stručnjaka nije završen kada se marketinška strategija uspostavi. Umjesto toga, tvrtke moraju stalno pratiti svoje marketinške kampanje i mijenjati tržišne promjene. Prilagođavajući se promjenjivom krajoliku i pažljivo analizirajući svoje metrike, tvrtke mogu osigurati da će njihove strategije biti uspješne.
Zašto svaki posao treba učiniti marketing
Sve tvrtke moraju prodavati svoj brand i svoje proizvode, jer to donosi mnoge prednosti. Male tvrtke mogu povećati svijest o brandu putem marketinga. Osim toga, oni mogu uspostaviti lojalnost marki i razviti sljedeće za svoju tvrtku koja uključuje perspektivu i klijente koji im vjeruju. To mogu učiniti dijeleći vrijedne informacije o svojoj industriji besplatno. Kroz marketing, tvrtke mogu uspostaviti kredibilitet i stručnost u svojoj specifičnoj industriji, što pomaže u stvaranju autoriteta. To pomaže klijentima da zapamte posao u usporedbi s konkurentima.
Kroz jasne poruke, marketing pomaže tvrtkama da educiraju i informiraju svoje klijente o mnogim prednostima koje njihov proizvod pruža. Ovisno o korištenom promotivnom vozilu, kao što su društveni mediji, marketing također može otvoriti dvosmjerni kanal komunikacije između korisnika i poduzeća. Ova vrsta komunikacije pomaže klijentima da razviju odnos s tvrtkom i vide ih kao ljudske, a ne bezlične korporacije.
Nakon što kupci znaju kako proizvod može pomoći u rješavanju njihovih problema i oni uspostavljaju povjerenje s tvrtkom, kupci su skloniji kupnji. Kao rezultat toga, marketing pomaže tvrtkama da povećaju prodaju i prihode pomažući klijentima u donošenju odluke o kupnji. Iako su prednosti marketinga beskrajne, važno je upamtiti da bez marketinga klijenti vjerojatno ne bi znali da posao postoji. Marketing je temeljni aspekt vođenja bilo kojeg posla, bez obzira na industriju, veličinu ili lokaciju.
