Praćenje e-pošte nakon prodajne posjete je jednostavan, ali učinkovit način da klijent dovede korak bliže zatvaranju posla. Dobro napisana, prijateljska, ali ozbiljna prodajna e-mail adresa čuva vas u klijentovom umu i također vas drži usredotočenim na klijenta. Dakle, slijedite ove korake kako biste napisali poruku e-pošte za posjetu u prodaji.
Prvo razmislite. Prije nego što počnete zapravo pisati pismo, vrijedno je vašeg vremena da sjednete i zabilježite važne točke, detalje i poslovne ciljeve sastanka. Odvojite ono što se sjećate ili činjenice iz vaših bilješki u te kategorije kako biste mogli sve ispraviti kada napišete svoju e-poštu.
Uzmi ton sastanka. Ton e-pošte treba odrediti prema tonu koji ste vi i klijent koristili na sastanku. U svim slučajevima, ipak, zapamtite da pišete službeno poslovno pismo koje bi drugi ljudi mogli pročitati od adresiranog primatelja. Dakle, ako je sastanak bio prijateljski, pišite na prijateljski, ali poslovan način. Ako je sastanak bio više tehnički, usvojite taj ton kako biste napisali e-poštu o prodaji.
Zahvalite klijentu i navedite detalje sastanka. Jedna od prvih stvari koju trebate učiniti u poruci e-pošte je zahvaliti klijentu za njegovo vrijeme i koristiti liniju zahvale kako biste naveli datum, vrijeme i temu sastanka. Zahvaljujući klijentu daje pozitivno svjetlo na ostatak poruke e-pošte i navodeći detalje, podsjećamo klijenta na specifičnosti i kontekst sastanka.
Ciljajte na akciju. Svrha e-pošte za praćenje je osigurati nešto opipljivo, kao što je drugi sastanak, ugovor ili referenca na viši iznos u klijentovoj tvrtki. Nakon kratkog uvoda "hvala", ostatak pisma treba voditi prema dobivanju onoga što želite. Ako postoji informacija koju je klijent zatražio, dodajte je u srednji dio ili priložite i imajte na umu da je u privitku.
Zadržite kratku poruku e-pošte. Nakon što ste napisali sve važne dijelove, zatvorite e-poštu tako što ćete klijentu reći što ćete raditi na putu postizanja sljedećeg cilja, a zatim upotrijebiti formalni završni izraz kao što je "S poštovanjem". Također, ponudite svoje kontakt podatke i dostupnost u slučaju da klijent ima pitanja ili probleme.
