I poslovna pisma i izvješća imaju vitalne, ali prepoznatljive uloge u korporativnoj komunikaciji. Poslovna pisma, primjerice, mogu potvrditi sporazum ili odbiti zahtjev, dok poslovno izvješće može zabilježiti sve, od poslovnog putovanja do sastanka tvrtke.
Funkcija
Poslovna pisma često komuniciraju pozitivne ili negativne vijesti i druga poslovna pitanja publici izvan tvrtke ili organizacije, dok poslovna izvješća obično pružaju detaljne činjenične informacije različitim publikama.
vrste
Primarne vrste poslovnih pisama uključuju pisma potvrde, prilagodbe, prikupljanja, reklamacija, upita, odbijanja i prodaje. Glavna poslovna izvješća su izvješća o napretku i aktivnostima, izvješća o izvedivosti, istražna izvješća i izvješća o incidentima.
Elementi
Poslovna pisma imaju sedam primarnih elemenata, kao što su pozdrav i zatvaranje, te mnoge dodatne značajke. Zajednički elementi za poslovne izvještaje uključuju naslovnu stranicu, sadržaj, sažetak, priloge i bibliografiju.
formati
I poslovna pisma i izvješća obično slijede vrlo strukturirane formate. Poslovna pisma su rijetko dulja od jedne do dvije stranice, dok se poslovna izvješća mogu protezati od nekoliko stranica do nekoliko stotina.
Razmatranja
Učinkovita poslovna pisma i poslovni izvještaji su oni koji jasno i uvjerljivo komuniciraju svrhu pisca, kao i pridržavaju se prihvaćenih standarda za taj medij poslovne komunikacije.
