Na mnogim radnim mjestima kulturne razlike među kolegama mogu stvoriti napetosti i nesporazume koji mogu eskalirati u ozbiljne probleme. Kako biste spriječili ove probleme i učinili svoj ured ugodnijim mjestom za ljude svih podrijetla, poduzmite korake za promicanje kulturne osjetljivosti. Djelujući unaprijed, možete poticati otvorenu atmosferu u kojoj je prihvatljivo da zaposlenici postavljaju pitanja i izražavaju znatiželju o tradiciji drugih zaposlenika.
Upoznajte zaposlenike s navikama i praksama drugih kultura. Ne izdvajajte kulture pripadnika manjina u svom uredu, jer to može stvoriti neprijateljstvo i neugodnu pozornost. Umjesto toga, uokvirite program kao seriju lekcija o poslovanju s ljudima iz drugih svjetskih zajednica. Na taj način možete zaposlenike izložiti obrazovnoj sesiji i bolje ih pripremiti za razumijevanje različitosti.
Potaknite otvorenu raspravu o pretpostavkama i unaprijed stvorenim predodžbama. Kada vaša tvrtka ima zaposlenika ili klijenta koji dolazi iz izrazito različite kulture, održite otvoren forum za tvrtku. Postavite temeljna pravila koja određuju uljudnost i poštovanje i neka zaposlenici raspravljaju o svojim problemima i pitanjima. Stvaranjem atmosfere bez osude možete pomoći u otkrivanju zabluda i dopustiti zaposlenicima s obje strane da iznesu svoje brige.
Tretirajte svakog zaposlenika kao pojedinca. Baš kao što ljudi koji se identificiraju s religijom ne moraju nužno slijediti sve njegove prakse, osoba koja je član kulture s tradicionalnim ponašanjem možda se neće pridržavati svih svojih uvjerenja. Odvojite zaposlenike kako biste pitali o njihovim osobnim sklonostima i kako će oni utjecati na njihov radni život, i djelovati u skladu s tim.
Upoznati zaposlenike s kulturnim tradicijama njihovih kolega. Održite večeru osoblja tijekom praznika i zamolite ljude da razgovaraju o tradiciji ili donesu hranu iz svojih obitelji, religija i matičnih zemalja. Održavajte neformalnu, društvenu atmosferu o događaju koji će pomoći zaposlenicima da smanje obranu, i da pokažu interes za svaku priču ili da isprobaju svaku hranu. Omogućiti zaposlenicima da iz prve ruke uoče kulturne tradicije može biti snažan način stvaranja veza i demistifikacije nepoznatog svijeta.
Otvoreno se pozabavite očitim problemima. Ako ulazite u situaciju u kojoj će novi zaposlenik ili klijent pokazati očite kulturne oznake koje će biti uznemirujuće ili uzrokovati pitanja, donesite ih unaprijed. Razgovarajte o navikama odijevanja, pravilnim pozdravima, kako pokazati poštovanje i kakve poslovne tradicije osoba ima. Iako vaše osoblje neće morati slijediti sva pravila novog pojedinca, svjesnost o njima može stvoriti osjetljiviju atmosferu.
