Područje maloprodaje ima svoju podlogu u trgovačkim lancima koji kupce i proizvode dovode na tržište. Postoje brojni načini na koje trgovci mogu to učiniti, i mnoge alate koje mogu koristiti u svom radu. Računala, koja su imala utjecaja na gotovo svaki gospodarski sektor, posebno su zastupljena u maloprodaji gdje je njihov učinak vidljiv na svakoj razini maloprodajne organizacije.
Online prodaja
Jedan od najznačajnijih utjecaja računala u području maloprodaje je fenomen online prodaje. Većina velikih trgovaca ima velike web prisutnosti, nudeći cijeli niz svojih proizvoda za narudžbu. Kupac može naručiti stavke koje nisu na zalihama s fizičke lokacije za kućnu dostavu ili preuzimanje u trgovini, čime se eliminiraju izgubljene prodaje koje proizlaze iz nedostatka inventara. Internet također omogućuje malim trgovcima da prodaju široku bazu kupaca koji možda ne žive u blizini maloprodajne lokacije. To čini online samo-trgovaca moguće - ove tvrtke ne moraju ulagati u trošak fizičke lokacije jer su obraditi sve svoje online prodaje.
Marketing
Trgovci također osjećaju utjecaj računala kada je u pitanju marketing. Osim tiskanog, radijskog i televizijskog marketinga, trgovci na malo mogu se obratiti internetu za banner oglase, web stranice i promocije putem e-pošte koje privlače pažnju kupaca. E-pošta omogućuje trgovcima da šalju podsjetnike o prodaji ili posebne kupone za popust kupcima na svojim mailing listama, smanjujući troškove izravnog kontakta s poštanskom poštom ili telefonom. Online marketing također znači da trgovac može doći do potencijalnih kupaca bilo gdje u svijetu za mnogo razumniju cijenu od ostalih oblika globalnog marketinga.
Upravljanje zalihama
Trgovci moraju kontrolirati svoje zalihe kako bi uspjeli. Previše nadzemnih sredstava znači da je novac tvrtke vezan za neprodane proizvode. Premalo znači da bi moglo doći do problema u zadovoljavanju zahtjeva kupaca. Jednostavan računalni program kao što je proračunska tablica omogućuje prodavaču da prati razine zaliha tijekom vremena i osigura da je prava količina proizvoda uvijek na zalihi. Kompjuterizirani sustav inventara također može uštedjeti vrijeme i novac pohranjivanjem informacija za naručivanje za referentne i, u nekim slučajevima, integriranjem s online distribucijskim sustavima za automatsko naručivanje kada su razine zaliha niske.
Plaće i računovodstvo
Kao i drugi vlasnici tvrtki, trgovci mogu osjetiti utjecaj računala kada iskoriste programe koji pojednostavnjuju svoje platne i računovodstvene zadatke svaki dan. Računovodstveni softver pojednostavljuje proces vođenja točnih evidencija za porezne svrhe i procjenu osobnog poslovanja. To čak može smanjiti iznos novca koji trgovac troši na vanjskog računovođu. Trgovci na malo također mogu koristiti softver za upravljanje plaćama i naknadama zaposlenicima. Izvan platnog spiska usluge omogućuju menadžerima da idu online i unose podatke o plaćama, kao što su radno vrijeme i promjene plaća. Ove usluge mogu također automatski raspodijeliti plaće, što maloprodajnim tvrtkama daje manje administrativne brige.
