Primarni cilj agencija za kućnu njegu je pružiti najvišu razinu zdravstvene skrbi za pacijente i klijente uz održavanje razumnog radnog opterećenja za zaposlenike. Zapošljavanje na radnom mjestu je izazov za bilo kojeg člana osoblja ili zaposlenika ljudskih resursa; međutim, s posebnom pažnjom na vaše potrebe za osobljem i stručnost vašeg ljudskog kapitala, možete osigurati da vaši klijenti i pacijenti dobiju optimalnu skrb i pažnju.
Zapošljavanje i odabir
Pregledajte postupak zapošljavanja i odabira. Odredite ako privlačite kvalificirane, iskusne i pouzdane kandidate. Telefonski pregled i intervjui licem u lice bacaju svjetlo na razinu predanosti i radne etike podnositelja zahtjeva, što su dvije bitne značajke za pružatelje zdravstvenih usluga. Provjerite reference svih kandidata koje ste odabrali kao kandidate kako biste dobili što je moguće više informacija o povijesti rada, točnosti i pouzdanosti. To su tri najvažnije osobine koje poslodavci traže kod kandidata, osobito u području zdravstvene skrbi gdje se skrb o pacijentu provodi u neovisnom domu.
Pogledajte svoju bazu klijenata i odredite potrebe skrbi za pacijente, na temelju mjesečnih projekcija, tjednih rasporeda i svakodnevne skrbi o pacijentima. Pitajte svoje klijente jesu li svjesni bilo kakvih očekivanih ili predstojećih promjena u svojim zdravstvenim potrebama. Procijenite ukupan broj sati potrebnih za zadovoljavanje potreba pacijenata za svaku smjenu i ukupne potrebe za njegom tijekom duljeg razdoblja na mjesečnoj ili tromjesečnoj osnovi.
Pripremite tablicu trenutne raspoloživosti osoblja i napravite simulirani raspored na temelju postojećih modela osoblja. Uzmite u obzir neočekivane događaje kao što je odsustvo osoblja zbog bolesti, odmora ili osobnog vremena. Distribuirajte potencijalne kalendare raspoređivanja svojim zaposlenicima kako biste dobili njihove postavke zakazivanja. Faktoring u željenom rasporedu vaših zaposlenika dug je put u postizanju zadovoljstva i morala zaposlenika. To prenosi poruku da ste svjesni ravnoteže radnog i privatnog života zaposlenika i da želite razmotriti te čimbenike u planiranju pokrivenosti osoblja vašem domu zdravstvene organizacije.
Ispitajte svoj rukovodeći tim ili odjel za ljudske resurse o prednostima i manama planova zapošljavanja koji se temelje na upravljanju, nasuprot ponudama za smjene zaposlenika. Plan upravljanja osobljem i rasporedom koji se temelji na upravljanju zahtijeva pozornost na logistiku i potrebe pacijenata. Natjecanje za smjene ponekad može dobro funkcionirati jer zaposlenici često imaju osjećaj za ono što im služi i za njihove kolege. S druge strane, nadmetanje u smjenama može se pretvoriti u izazovnu logičku zagonetku ako se zaposlenici bore za najpoželjnije smjene bez obzira na zahtjeve za njegu bolesnika.
Savjet
-
Budite sigurni da razmotrite sve izvanredne potrebe koje pacijenti i klijenti mogu imati. Ako imate pružatelje usluga kućne njege sa specijaliziranim vještinama za brigu o pacijentima s kardiološkim, onkološkim ili drugim zdravstvenim uvjetima, uzmite u obzir te potrebe prilikom razvoja plana za osoblje i dodjele skrbi za pružatelje usluga.
Upozorenje
Istražite zakone o zapošljavanju o radnom vremenu, vremenima pauze i razlikama između uloge nadzornika i osoblja kako biste osigurali da ste u skladu s važećim zakonima i propisima u vašoj nadležnosti. Korisne smjernice o ovom pitanju objavljene su na web stranicama Nacionalnog odbora za radne odnose i Odjela za rad, plaće i satove u SAD-u.
