Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) razvija standarde za korištenje u poslovanju i vladi. Standardi dokumentacije pokriveni su ISO 9001: 2008, sustavi upravljanja kvalitetom.
Svrha
Svrha dokumentacije obuhvaćene normom ISO 9001: 2008 je prijenos informacija i dijeljenje znanja unutar organizacije. Dokumentacija je način upravljanja i kontrole načina na koji ljudi u organizaciji obavljaju procese.
Dokumentacija
Prema ISO-u, potrebna dokumentacija sustava upravljanja kvalitetom uključuje politiku kvalitete i ciljeve kvalitete; Priručnik o kvaliteti, specificira procedure i dokumente koje organizacija treba za učinkovito planiranje, rad i kontrolu svojih procesa i specificiranih podataka.
Navedeni postupci i zapisi
Specifični dokumentirani postupci koje zahtijeva NOS su kontrola dokumenata, kontrola evidencija, unutarnja revizija, kontrola nesukladnog proizvoda, korektivne radnje i preventivno djelovanje.ISO daje popis od 21 specificiranih zapisa, uključujući preglede upravljanja, rezultate pregleda dizajna i razvoja, verifikaciju i validaciju, te rezultate mnogih drugih internih procesa.
