Vlasnik tvrtke otvara tvrtku, zapošljava zaposlenike, prodaje proizvode kupcima i plaća račune. No, zar to donosi dobit? Hoće li bankovni račun imati dovoljno novca za plaćanje svih računa? Ima li dovoljno zaliha sirovina u inventaru kako bi se zadovoljila potražnja za proizvodima? Vlasnik ne zna jer nema nikakav sustav izvještavanja koji mu govori što se događa u njegovom poslu. Tu sustav upravljanja informacijama postaje bitan.
Savjet
-
Informacijski sustav za upravljanje pruža podatke za identificiranje područja koja nisu uspješna i vodi do bolje poslovne produktivnosti i učinkovitosti, boljeg donošenja odluka, bolje komunikacije i boljih podataka i boljeg poznavanja potreba kupaca.
Što je informacijski sustav za upravljanje?
Knjigovnici pripremaju evidenciju poreza, zajmodavaca i dioničara. No, ova vrsta informacija nije osobito korisna u svrhu upravljanja.
Upravljački informacijski sustav pruža informacije koje menadžeri trebaju dobiti kako bi stekli dojam o njihovom poslovanju. Ovi sustavi prikupljaju podatke o različitim područjima tvrtke, kao što su:
- Ljudski resursi
- Prodaja i marketing
- Upravljanje zalihama
- dobit
- Troškovi
- dugovi
- Tokovi dokumenata
- Porezi
- Novčana sredstva
- Potraživanja
- Obveze za plaćanje
Koje vrste podataka pruža MIS?
MIS nadilazi standardno izvješćivanje koje pripremaju računovođe. Vlasnici trebaju imati konkretnije informacije kao što su sljedeći primjeri:
- Koliko je potraživanja dospjela?
- Koja je bruto dobit na plavim widgetima tvrtke?
- Koliko je dana izgubljeno zbog bolesti zaposlenika?
- Koliko je novca na bankovnom računu tvrtke?
- Kolika je količina narudžbi koje čekaju na isporuku?
- Kolika je bila prodaja prošlog tjedna ili prošlog mjeseca?
To je vrsta informacija koju menadžeri žele voditi svoj posao. Potrebne su im informacije koje identificiraju problematična područja koja zahtijevaju pažnju. Problematična područja su ona u kojima je stvarna izvedba odstupala od očekivane razine i potrebna su korektivna djelovanja kako bi ih vratili na kurs.
MIS izvješća su organizirana tako da menadžeri mogu lako procijeniti različite aspekte poslovanja tvrtke. Menadžeri navode metrike koje žele redovito vidjeti. To je kao da gledate instrumente i mjerila na upravljačkoj ploči automobila, ali ti MIS mjerni uređaji postrojili su se na prednjem dijelu stola.
Koje su prednosti MIS-a?
Bez učinkovitog, funkcionalnog MIS-a menadžeri pogađaju u mraku. Zaposlenici su zaokupljeni radnim danima bez usmjeravanja ili svrhe. Sustav za upravljanje informacijama pruža podatke za identificiranje područja koja nisu uspješna i dovodi do sljedećih prednosti:
Pomaže u postizanju više razine učinkovitosti: Menadžeri imaju informacije potrebne za prepoznavanje prednosti i slabosti tvrtke.
Poboljšava kvalitetu odluka: Bolja dostupnost informacija smanjuje nesigurnost i omogućuje menadžerima donošenje racionalnijih odluka na temelju pouzdanih podataka.
Promiče bolju komunikaciju između odjela na radnom mjestu: Kada menadžeri, voditelji odjela i zaposlenici dijele iste informacije, postoji bolja komunikacija između njih radi identificiranja problematičnih područja i pronalaženja međusobno prihvatljivih rješenja.
Pruža platformu za istraživanje različitih scenarija za različite alternative i ekonomska okruženja: Uprava je u mogućnosti istražiti različite alternative kako bi vidjela moguće rezultate prije donošenja odluka i obveza.
Poboljšava produktivnost zaposlenika: Zaposlenici su produktivniji jer ne moraju trošiti vrijeme na prikupljanje podataka koje menadžment želi. Dobro osmišljen MIS će prikupiti sve podatke bez ikakvih dodatnih informacija od zaposlenika.
Jača konkurentsku prednost tvrtke: Pokretanje učinkovitijeg poslovanja smanjenjem i uklanjanjem slabosti i loših područja povećava konkurentsku prednost tvrtke nad rivalima.
Otkriva više podataka o klijentima: S više podataka o potrebama kupaca, menadžment može bolje poboljšati usluge kupcima i osmisliti učinkovitije marketinške i promotivne kampanje.
Sustav upravljanja informacijama bitan je za svakog vlasnika male tvrtke koji ozbiljno razmišlja o poboljšanju performansi svoje tvrtke. Bez dobrog MIS-a, menadžeri upravljaju pomoću pokušaja i pogrešaka umjesto da donose inteligentne odluke na temelju promišljene analize podataka.
