Što je obrazac za narudžbu lakši za navigaciju, veća je vjerojatnost da će potencijalni klijent ne samo biti oduševljen ispuniti ga, nego će i kupiti više predmeta nego što je prvobitno namjeravala. Obrasci narudžbi mogu se izraditi u obliku kataloških umetaka, koji se dijele kao stand-inovi na seminarima ili prezentiraju elektronički u kontekstu web-mjesta. Za potrebe ovog članka, scenarij će biti da ste autor na predstojećoj konferenciji. Budući da sudionici mogu zaboraviti donijeti svoje čekovne knjižice (ili možda nisu zainteresirani za skupljanje knjiga), imat ćete dostupne narudžbenice koje će moći preuzeti nakon govora, ispuniti kod kuće i poštom vratiti vam uz plaćanje.
Otvorite novi dokument u Wordu i postavite margine za 1 inč sa svake strane. Odaberite 10 do 12 pt. font koji se lako čita i koristi isti font kroz cijeli obrazac narudžbe.
Na vrhu stranice postavite naziv tvrtke, adresu, broj telefona tvrtke i faksa, svoju web-lokaciju i e-poštu. Ako imate logotip tvrtke, postavite ga u gornji lijevi kut. Umetnite šest tvrdih povrataka ispod vaših podataka za kontakt.
Napravite mrežu narudžbe klikom na "Umetni" na gornjoj alatnoj traci i zatim klikom na "Tablica". Time se otvara mali prozor s pitanjem koliko stupaca želite i koliko redaka. Odaberite stupce "4". Broj redaka koje odredite temelji se na količini proizvoda koje morate prodati. Većina narudžbenica u katalogu ima 10 do 20 praznih redaka koje korisnici sami popunjavaju. Da bi ovaj primjer bio što jednostavniji za korisnike, izradit ćete samo onoliko redaka koliko imate stvarnih naslova knjiga. Recimo da imate šest romantičnih romana. Unesite redak "6" i kliknite "U redu".
Manipulirajte širinom svakog stupca tako da postavite pokazivač na desnu okomitu crtu bilo kojeg gornjeg okvira. Pojavit će se ikona sa strelicama ulijevo i udesno. Kliknite i povucite i automatski će produljiti ili skratiti širinu svih redova ispod nje. Napravite stupac broj jedan u duljini od 3 inča. Preostale stupce učinite širinom od 1 inča svaki.
Upišite riječi "Naslov knjige", "Cijena", "Količina" i "Ukupno" iznad četiri stupca. Ako na ovoj konferenciji prodajete nešto osim knjiga, zamijenite "Proizvod" za "Naslov knjige".
Ispunite naslove svake od šest knjiga u redovima u prvom stupcu. Opet, tradicionalni obrazac narudžbe zahtijevalo bi od kupaca da popune proizvode koje žele, ali vaš cilj u ovom primjeru je da ih učinite što je moguće lakšim za korisnika i da ih sačuvate vrijeme kopiranja.
Popunite jediničnu cijenu svake knjige u stupcu broj dva, ali ostavite stupce tri i četiri prazne.
Idite na dno rešetkaste forme, umetnite dva tvrda vraćanja i karticu sve dok ne stignete odmah ispod stupca tri. Upišite riječ "Ukupno" i redak ispod stupca četiri. Umetnite tvrdi povratak, karticu sve dok ne dobijete riječ "Ukupno" i upišite riječi "Porez na promet". Ponovite ovaj korak još dva puta i dodajte riječi "Dostava" i "Potraživanje iznosa". Umetnite dva teška vraćanja.
Upišite svaku od sljedećih riječi na zasebnom retku iza koje slijedi dvotočka i redak: "Današnji datum", "Ime klijenta", "Ulica,", "Grad, država i poštanski broj", "Adresa e-pošte" i "Telefonski broj" „. Objasnite u zasebnom retku da će se adresa e-pošte koristiti samo za potvrdu narudžbe i da se telefonski broj traži u slučaju problema s narudžbom ili obradom plaćanja.
Na obrascu izradite odjeljak obrade plaćanja koji korisnicima omogućuje plaćanje čekom, kreditnom karticom ili putem usluge PayPal. Za kupnju kreditnom karticom morat će se identificirati vrsta kreditne kartice koja se koristi, broj na kartici, datum isteka i ime vlasnika kreditne kartice. Nabavite liniju potpisa. Za PayPal kupnju, klijentima je potrebno dostaviti samo svoje PayPal podatke o računu (adresu e-pošte na kojoj je račun registriran) i njihov potpis. Ako pišu čekove, pružite im informacije o kojima će se provjeriti i gdje ih treba poslati (što će obično biti adresa na vrhu narudžbenice).
Uključite informacije na dnu obrasca o očekivanoj isporuci (kao što je "trebate primiti narudžbu za 2 do 4 tjedna"), pravila o povratu novca i sve ostalo što želite da znaju. Uvijek uključite "hvala" kao posljednji redak.
Savjet
-
Sačuvajte obrazac za narudžbu na jednoj stranici i nastojte postići što je moguće više prostora.Pretrpan obrazac narudžbe koji zahtijeva previše posla da bi se dešifrirao, bit će skretanje.
Broj stupaca koji će vam trebati za obrazac ovisi o broju izbora koje klijent očekuje (kao što su boja, veličina i monogram).
Izrada potvrdnih okvira na obrascu (kao što su podaci o kreditnoj kartici) vrlo je jednostavna. Ako koristite Microsoft Office 2007, kliknite gumb "Microsoft Office" u gornjem lijevom kutu, a zatim "Opcije programa", "Popular" i "Prikaži karticu razvojnog programera". To vam omogućuje da otvorite "Legacy Tools" i uključite potvrdne okvire i umetnete prazna polja i padajuće izbornike. Posljednja dva su posebno korisna alata ako stvarate online narudžbe. Ako upotrebljavate program koji nije Microsoft Office 2007, potražite pomoć pri "izradi obrazaca" i proći ćete kroz postupak pronalaženja istih alata u programu za obradu teksta.
Držite objašnjenje troškova dostave što je moguće jednostavnije. U slučaju narudžbi knjiga, rekli biste nešto poput "1,75 USD po knjizi". Za proizvode za koje postoji vjerojatnost da će doći do velikog volumena, omogućite popust od 10 do 20 posto na određenu količinu kupljene robe.
Upozorenje
Nemojte učiniti da vam linije reda budu tako uske da klijenti moraju ispisivati još malo.
Ako je Vaš inventar definiran ne samo nazivom proizvoda, već i brojem stavke, pojednostavnite postupak za svoje klijente ograničavajući količinu brojeva koje morate unijeti ili ručno napišite na obrascu narudžbe. Na primjer, 10-inčna talijanska posuda s brojem stavke 37452000017656665 je puno za nekoga tko će zapisati. Ako nosite samo jednu vrstu zdjele, kupac je samo treba identificirati kao "talijansku zdjelu" i točno ćete znati što je to. Ako postoje zdjele koje imaju različite brojeve zaliha, zamolite ih da napišu samo posljednja tri broja - u ovom slučaju, "talijanska posuda 665."
