Microsoft je svjetski proizvođač digitalnih hardverskih i softverskih proizvoda i marketer s tržišnom kapitalizacijom u 2014. godini od oko 380 milijardi dolara, s tržištima u svakoj razvijenoj zemlji. Zapošljava više od 125.000 zaposlenika diljem svijeta. Do srpnja 2013. globalna strategija Microsofta odražavala je njezinu korporativnu organizaciju podjele. Tada je CEO Steve Ballmer najavio novu "One Microsoft" strategiju u kojoj svi u tvrtki rade zajedno.
Ranije strategije rasta
Microsoft ima pet glavnih odjela, pri čemu je svaki odjel posvećen određenoj aktivnosti ili usluzi: Windows & Live Windows grupa, poslužiteljski softver, online usluge, Microsoft Business i Zabava i uređaji. Do 2013. godine svaka od tih jedinica bila je relativno samostalna, s vlastitom grupom za korisnike, istraživačkom organizacijom i prodajom. Jedna od posljedica ove divizijske organizacije je da do 2013. Microsoft nije imao jedinstvenu globalnu strategiju implementiranu u svih pet divizija.
Ballmerova e-pošta
E-mail tvrtke Ballmer "One Microsoft" najavio je tvrtku koja je nedavno posvećena prodaji kroz stvaranje "obitelji uređaja i usluga" za tvrtke i potrošače širom svijeta. Izričito se odriče ranije koncentracije tvrtke na relativno autonomne podjele. U više navrata opisuje kako će nove podjele raditi zajedno i podrazumijeva daljnje dostizanje središnjeg upravljanja. Ono što je Ballmer namjeravao može se dalje prikupiti iz nekih opetovano naglašenih koncepata. Među njima su važna brzina rada i brzina odziva. Tvrtka će raditi brže - "Budite okretni" kako to opisuje Ballmer - i brže reagirajte na lokalna tržišta širom svijeta.
Brzina i drugi ključni koncepti
Uz općeniti naglasak na brzini, Ballmer također naglašava potrebu za bržim korporativnim komunikacijama te povećanu i bržu razvoj suradnje koja osnažuje Microsoftove zaposlenike na lokalnim tržištima. Prevladavajuća svrha strategije "Jedan Microsoft" je stvaranje tvrtke s povećanom brzinom prodiranja na tržište.
Globalna raznolikost i uključenost
Jedna značajna razlika između Microsoftovih inicijativa za raznolikost i onoga što se može činiti sličnim inicijativama u drugim globalnim korporacijama je da, iako većina globalnih tvrtki ima inicijative za stratešku raznolikost, u Microsoftu je Globalna inicijativa za raznolikost obuhvatna strategija koja sadrži sve ostale. U nedavnoj izjavi o korporativnoj misiji, sve druge inicijative opisane su kao aspekti GDI-a. Microsoft na svojoj internetskoj stranici naglašava potrebu da na rastućem svjetskom tržištu bude usklađeno s tim tržištem, dijelom kao stvar ekonomske pravde i uglavnom kao nužnost preživljavanja. Tvrtka raspravlja o GDI u tri specifična područja: predstavljanje, koje opisuje kao način izgradnje cjevovoda budućih vođa; uključivanje, koje opisuje u smislu stvaranja radnog okruženja koje promiče angažman; i inovacije, koje sinopsizira kao pokretač izvrsnosti na tržištu. Za Microsoft, globalna raznolikost i uključenost su sredstva za postizanje bliže usklađenosti s lokalnim tržištima što zauzvrat poboljšava brzinu prodiranja na tržište. Ono što je ovdje ključna ideja - da učinkovite tvrtke izgledaju kao njihovi klijenti - u 21. stoljeću sve više postaje zabrinutost i za manje tvrtke.
