Rad s javnošću je način na koji javne duhovne institucije i drugi subjekti mogu povezati svoje ideje i usluge sa specifičnim skupinama, drugim javnim duhovnim organizacijama i širokom javnošću. Institucije koje najčešće dopiru su crkve, građanske skupine i neprofitne organizacije. Outreach, ovisno o instituciji koja se pruža, može biti obrazovanje jednakih dijelova, odnosi s javnošću i diplomacija, ali ne postoji jedan način da se dosegne. Zajednički cilj mnogih outreach programa je osnažiti ljude upućivanjem na resurse koje inače ne bi mogli koristiti. Također je uobičajeno da nekoliko outreach programa poveže svoje preklapajuće ciljeve.
Odredite zajednicu kojoj se približavate i započnite dvosmjernu komunikaciju s članovima te grupe. Jedan od najvažnijih ciljeva u svim aktivnostima je razumijevanje stvarnih, a ne hipotetičkih, potreba vaše ciljne zajednice.
Istražite resurse koji su već dostupni vašoj ciljanoj zajednici, razvijte odnose s predstavnicima tih resursa i upućujete ljude na te resurse. Na primjer, ako je vaša ciljna zajednica slabovidna, razvite i ojačajte radne odnose s organizacijama kao što je Nacionalna udruga za roditelje djece s oštećenjima vida i Nacionalna knjižnična služba za slijepe i fizički hendikepirane.
Razviti ciljeve, aktivnosti i raspored. Pobrinite se da vaše aktivnosti - kao što su radionice i otvorene kuće - budu dostupne vašoj ciljnoj zajednici, kao i široj javnosti. Provedite politiku „otvorenih priznanja“ kako bi svatko, a ne samo vaša ciljana zajednica, mogli učiti o vašim resursima i koristiti ih.
Nabavite medijsku pokrivenost svoje organizacije i njezinog rada. Sastavite popis lokalnih novina i televizijskih i radio postaja. Kontaktirajte te novinske kuće najmanje jednom mjesečno i pitajte vaše lokalne televizijske stanice da li će vam pomoći u izradi i objavljivanju obavijesti o javnoj službi o vašoj organizaciji i njenom radu.
Redovito kritikujte svoja postignuća. Lakše je planirati ciljeve nego ih ostvariti. Ako ne ispunjavate svoje ciljeve, pitajte svoje osoblje, ciljanu zajednicu i predstavnike drugih programa informiranja što možete učiniti bolje.
