Davatelji usluga korisnicima su tvrtke i pojedinci koji pomažu klijentima s problemima vezanim uz njihove račune ili usluge. Neki pružatelji usluga kupcima rade unutar tvrtke ili s korporacijom koja pruža usluge, dok su drugi vanjski suradnici i rade u drugom gradu ili zemlji.
Davatelji usluga mobitela
Možda najpoznatiji davatelji usluga korisnicima su davatelji usluga mobitela. To su često vanjske tvrtke čije osoblje pomaže klijentima u rješavanju problema sa svojim mobilnim telefonima ili telefonskim uslugama.
Davatelji usluga za korisnike banaka
Pružatelji usluga korisnicima banaka najčešće su in-house grupe ljudi koji pomažu klijentima u rješavanju pitanja vezanih uz njihove čekove ili štedne račune, zajmove ili financiranje.
Tehnička podrška
Tehničku podršku često rješavaju davatelji usluga korisnicima koji pomažu osobama sa širokim rasponom tehničkih problema, uključujući probleme s hardverom i probleme s instalacijom softvera / instalacije.
Maloprodajni pružatelji usluga kupcima
Mnogi trgovci na malo zapošljavaju pojedince da djeluju kao pružatelji usluga korisnicima ili predstavnici. Ovi predstavnici obavljaju širok spektar zadataka, uključujući odgovaranje na pitanja kupaca, preuzimanje narudžbi kupaca, ažuriranje ili mijenjanje podataka o klijentima.
Online pružatelji usluga za korisnike
Mnoge tvrtke pružaju on-line usluge korisnicima kako bi korisnicima pružile pomoć, bilo putem e-pošte ili izravne razmjene poruka.
