Upitnici se koriste u školama, poduzećima i zajednicama kako bi se utvrdilo mišljenje skupine ljudi koja ih popunjava. Upitnici moraju biti uredni, jasni, lako razumljivi i moraju služiti svrsi. Nakon vraćanja upitnika rezultati se zbrajaju pomoću tablice. Talovi se mogu ispuniti ručno na papiru ili putem računalnog programa. Rezultati izračunati putem tablica rabe se za poboljšanja u organizaciji koja vodi upitnik.
Predstavite upitnik grupi ljudi. Tvrtke često distribuiraju upitnike kupcima ili dobavljačima. Škole često daju upitnike osoblju ili studentima. Upitnik treba sadržavati jednostavna, jasna pitanja na koja se obično odgovara na više odgovora. To omogućuje da se lako izradi tablica.
Prikupite upitnike. Kada se upitnici vrate u organizaciju, možete početi prikupljati podatke. Ako se ručno radi, papir je sve što je potrebno. Ako je broj računa kompjuteriziran, program za proračunske tablice dobro radi.
Za svako pitanje u upitniku koristite poseban list papira. Označite papir s pitanjem. Za kompjuterizirane brojke izradite zasebnu stranicu za svako pitanje.
Podijelite papir na onoliko stupaca ili redova koliko ima mogućih odgovora na pitanje. Uključite stupac ili redak za sudionike koji su preskočili pitanje. Ponovite ove korake za sva pitanja postavljena u upitniku. Za kompjuterizirane brojke podijelite svaku stranicu u stupce za svaki zasebni odgovor označavanjem stupaca ili redaka s odgovorima.
Sažeti brojke. Za svaki upitnik ispunite odgovore koje su dali sudionici. Nakon što ste zabilježili sve upitnike, zabilježite ukupan broj listova. Dodajte svaku stranicu, rukom pisanu ili kompjutoriziranu, brojeći broj oznaka u svakom okviru za svako pitanje. Pomoću kompjuteriziranih listova za tablice možete unijeti formule u ćelije proračunske tablice kako biste automatski izvršili dodavanje. Ukupni rezultati pružaju sažetak koji možete analizirati kako biste pronašli načine za poboljšanje izvedbe vaše tvrtke.
