Središnja ideja maloprodajnog marketinga je osigurati da tvrtka stvara proizvode koje kupac želi ili želi, proizvode koje je kupac spreman platiti za vlastite proizvode. Neke tvrtke imaju maloprodajne marketinške odjele unutar svog ureda, dok drugi outsource marketingu istražuju i prodaju svoje proizvode. Koristeći različite pristupe proučavanju ponašanja potrošača, trgovci izmišljaju kreativne načine privlačenja kupaca do proizvoda.
Osnove
Suština maloprodajnog marketinga je razvoj robe i usluga koje zadovoljavaju određene potrebe kupaca. Ljepota, putovanja, odjeća i prehrambeni proizvodi oglašeni na internetu, u tisku i na televiziji prolaze marketinšku analizu i istraživanje kako bi saznali hoće li potrošači željeti proizvod i koliko su spremni potrošiti da ga imaju. Trgovci na malo moraju dati proizvod ili uslugu po cijenama koje će proizvesti dobit za tu marku.
Potrebe kupaca
Maloprodajni trgovci svoje potrebe postavljaju pred kupce. Ako se čini da su kupci zainteresirani samo za ekološki prihvatljive proizvode za šminkanje, svaka kozmetička tvrtka koja još uvijek prodaje proizvode testirane na životinjama će propasti. Istraživači maloprodajnog marketinga proučavaju kako korisnici koriste proizvode i kako oni vole kupovati. Maloprodajni marketing je isplativ samo ispravnim predviđanjem, identificiranjem i zadovoljavanjem potreba i želja kupaca.
Strategije
Prema dr. Sc. Larsu Perneru, na odjelu za marketing na Sveučilištu u Južnoj Kaliforniji, istraživanje tržišta osigurava da tvrtke proizvode ono što kupci zaista žele, a ne ono što tvrtke misle da žele. Novi proizvodi obično započinju sporo na tržištu prije širenja na više potrošača.
Trgovci na malo moraju imati na umu da se prilikom uvođenja novog proizvoda tvrtke moraju dovoljno financirati kako bi mogle ostati u poslovanju sve dok njihov proizvod ne bude velik. Maloprodajni trgovci razumiju važnost u zadovoljavanju početnih kupaca, jer su kupci odgovorni za širenje riječi o brandu.
Istraživanje
Dvije vrste istraživanja tržišta pomažu tvrtkama i oglašivačima da odluče što će stvoriti i kako privući publiku. Primarno istraživanje je istraživanje koje marketinška tvrtka sama dizajnira i administrira. Na primjer, dobrovoljno testiranje vrsta čokolade ili marki za šminku govori trgovcima koji tipovi potrošača više vole.
Sekundarna istraživanja uključuju korištenje informacija koje su drugi već sastavili, kao što su demografske statistike koje pokazuju koje dobne skupine najviše gledaju televiziju u večernjim satima. Trgovci na malo koriste te informacije kako bi prodali svoj proizvod u tim komercijalnim vremenskim terminima.
Stjecanje dobiti
Najvažniji koncept maloprodajnog marketinga jest da se proizvod prodaje i stvara profit. Ako proizvodnja premašuje potražnju, ili oglašavanje proizvoda daje lažne tvrdnje, potrošač će se loše proširiti, projekt će propasti i izgubiti će se mnogo novca. Maloprodajni marketing miješa i hitnost prodaje proizvoda i ukusnu i istinitu - premda često pretjeranu - komunikaciju s javnošću.
