Ljudski resursi je odjel u tvrtki koja zapošljava zaposlenike i bavi se pitanjima vezanim za administraciju osoblja tvrtke. Tipične dužnosti odjela ljudskih potencijala uključuju naknade za zaposlenike, rješavanje sukoba i zapošljavanje. Prema mišljenju stručnjaka, u većini tvrtki odjel za ljudske resurse je sastavni dio organizacije.
Ciljevi centralizacije
Centralizirani odjel ljudskih resursa pojednostavljuje sve funkcije odjela unutar složenog sustava. Bitan aspekt ovog stila upravljanja ljudskim resursima je centralizirana lokacija svih pojedinaca unutar odjela za ljudske resurse. Prema Wendell French, autorici "Upravljanje ljudskim resursima", fizička blizina centraliziranog osoblja za ljudske resurse ne samo da poboljšava komunikaciju, već pomaže osigurati da svi rade prema istim ciljevima tvrtke.
Ciljevi decentralizacije
Tvrtke s više lokacija ili trgovina obično imaju decentralizirane odjele za ljudske resurse. S decentraliziranim ljudskim resursima svaka lokacija kontrolira svoje pojedinačne kadrovske probleme kao što su plaće. Prema francuskom, primarni je cilj decentraliziranih odjela za ljudske resurse da daju autonomiju različitim mjestima, dopuštajući im da se prilagode specifičnoj poslovnoj klimi na pojedinom mjestu. Međutim, stvarni rezultat ovog oblika upravljanja ljudskim resursima je često dezorganizacija, nepoštivanje jedinstvenih standarda ili neučinkovita primjena tih standarda.
Uloga globalizacije
Trendovi globalizacije donijeli su nove mogućnosti za decentralizaciju bilo kojeg odjela u poduzeću, uključujući ljudske resurse. Bez obzira je li riječ o jeftinijoj radnoj snazi ili različitim vještinama, mnoge tvrtke počele su outsourcing funkcija zaposlenika u drugim zemljama. To se obično događa kada tvrtka nudi usluge za ljudske resurse mnogim tvrtkama. U ovom slučaju, tvrtka koja izvlači HR funkcije jednostavno ugovara odgovornost HR odjela. Ovisno o specifičnoj situaciji, to može centralizirati ili decentralizirati HR odjel.
Uloga IT-a
Razvojem informacijske tehnologije u području ljudskih resursa povećana je automatizacija. Sve će više tvrtke koristiti tehnologiju za objavljivanje oglasa za posao na različitim internetskim portalima. Osim toga, poboljšanja u informacijskoj tehnologiji omogućila su odjelima za ljudske resurse korištenje automatiziranih sustava e-pošte i telefona. Ova IT poboljšanja podržavaju centraliziranu teoriju upravljanja ljudskim resursima i omogućuju tvrtkama da smanje troškove putem automatizacije centraliziranog HR odjela.
