Kao vlasnik tvrtke postoji samo toliko toga što možete kontrolirati. Međutim, dok tvrtke mogu kontrolirati ono što se događa unutar tvrtke, uvijek postoje vanjske sile koje su nepredvidive i nekontrolirane.
Što utječe na vanjsko marketinško okruženje tvrtke? Tvrtka nije sama u poslu. Okružena je i djeluje u širem kontekstu nazvanom makro okruženje. Sastoji se od svih snaga koje oblikuju prilike, ali također predstavljaju prijetnju za tvrtku. Pet vanjskih uvjeta može utjecati na zdravlje organizacije. Biti spreman i biti spreman na vanjske promjene može biti razlika između uspjeha i nedaća.
Razumite svoje klijente
Kupci su kupci koji kupuju proizvode ili koriste usluge. Da bi se uistinu diferenciralo na tržištu, tvrtka mora razumjeti potrebe i želje svojih kupaca. Poznavanje ciljnog tržišta i razumijevanje demografskih podataka koje tvrtka ima može poboljšati strateške odluke koje u konačnici utječu na operacije. Uvijek je mudro slušati kupce; tvrtka može dobiti uvid u informacije koje mogu dovesti do poboljšanja ili novih usluga i proizvoda, a istovremeno ojačati njihovu konkurentsku prednost.
Upoznajte svoje konkurente
Natjecanje je zdravo; prisiljava svaku tvrtku koja radi na istom tržištu da bude bolja u pružanju usluga i proizvoda. Bez konkurencije, jedna tvrtka bi monopolizirala tržište i zadržala previše kontrole, dajući im malo motivacije za poboljšanje proizvoda, dok mogu naplaćivati višu cijenu. Iako je važno obratiti pozornost na tu vanjsku snagu i analizirati konkurentske prednosti i slabosti, također je važno da se tvrtka osjeća čvrsto u svom poslovnom planu i viziji kretanja naprijed. Konkurenciju koristite kao resurs, a ne kao ometanje.
Radno okruženje
Talenat i radna snaga tvrtke postaju sve važniji. Bez jake kulture zaposlenika i vođa, tvrtka neće uspjeti. Tvrtka može ustati i pasti na kompetencije svojih zaposlenika, pa je ključno pronaći kvalificirane kandidate. Prilikom procjene radne okoline, tvrtke bi trebale gledati na karakteristike koje uključuju prosječnu obrazovnu razinu zajednice, programe obuke, tehničko znanje i raznolikost, što je sve više potrebno u globalno povezanom svijetu.
Razumite potrebe svojih vlasnika
Vlasnici su bitan dio jednadžbe. Mnogo puta tvrtke upravljaju menadžeri i zaposlenici, a vlasnik se smatra vanjskijim nego unutarnjim. Iako vlasnik ili dionici mogu biti na periferiji unutarnje dinamike tvrtke, oni očekuju povrat ulaganja. Kao rezultat toga, uprava mora obratiti pozornost na njihove probleme.
Dobavljači i partneri
Dobavljači i dobavljači osiguravaju poduzeću potrebna sredstva. Lako je nekim tvrtkama da postanu sve više ovisne o dobavljaču, budući da pružaju temeljnu potrebu za energijom tvrtke: kupcima. Nedostatak resursa utjecat će na dobavljača i, stoga, na tvrtku, možda u obliku povećanja cijena ili dostupnosti ponude.
SWOT analiza
Jedan od načina utvrđivanja snage tvrtke i načina na koji će ona djelovati u novom marketinškom okruženju je provođenje analize SWOT (Snaga, slabosti, mogućnosti i prijetnje). Poznavanje njegovih prednosti i slabosti omogućit će tvrtki da krene naprijed u uspješnijem smjeru, koristeći svoju učinkovitost.
