Jeste li se ikada zapitali zašto su auto saloni često smješteni jedan do drugoga? Nema misterije. Zakoni o prostornom uređenju i lojalnost kupaca prema omiljenim robnim markama čine trgovcima mnogo učinkovitijim poslovanje u susjedstvu. Postoji još mnogo toga što se može reći za rad u načinu "dodane vrijednosti", bez obzira gdje se nalazite. Vodite svoje poslovanje na praktičnim načelima uspjeha odabirom prave mješavine vjerodajnica, osoblja, programa, etike i poticaja. Vi ćete zaraditi lojalnost i poštovanje novih kupaca i osoblje susjednog automobila se pita što radite, što je uzrokovalo očigledan porast prometa.
Nabavite pravu kombinaciju licenci i certifikata. Odjel motornih vozila vjerojatno vas je pokrenuo kada ste otvorili vrata, ali vođenje popularnog zastupništva zahtijeva dodatne dokaze o vašoj predanosti zajednici. Potaknite zaposlenike da dobiju certifikat, zaradite specijalizirane vjerodajnice i postanite stručnjaci za sveobuhvatno vozilo koje ljudi žele pronaći kada kupuju automobil.
Pokažite pravi stav. Budite spremni pomoći klijentima da dobiju ono što im je potrebno i žele po razumnoj cijeni. Ići na dodatnu milju kako bi se lako za kupce da se vrate za buduće usluge rade oni će morati zadržati njihove automobile u obliku vrh. Držite ovu filozofiju na prvom mjestu: kupac je uvijek u pravu.
Budite spremni za sve situacije tako što na jednom brzom biranju nećete imati nijednog, već dva dobavljača, tako da kupci ne moraju biti neugodni ako svojim automobilima treba posao koji zahtijeva dijelove u letu. Držite popularne stavke u oglasnom prostoru. Odredite najčešće naručene artikle tako što ćete voditi dnevnik o tome koje dijelove ste naručili i kada. Izreži ugovor s agencijom za najam vozila za opskrbu kupaca, ako je njihov auto na vašem parkiralištu duže vrijeme. Pomozite zadržati svoje klijente u pokretu čak i kada njihovi automobili neće i oni će biti zahvalni i odani.
Zaposlite prave ljude. Prodavci mogu biti rođeni s darom pokvarenja, ali ne odgovara svima koji su jednaki momku u kariranoj jakni s pretjerano oduševljenom radosnom rukom. Današnji svijet jednakih mogućnosti otvorio je tržišta ženama i manjinama, a ako je vaša regija raznolika, pružite klijentima mogućnost da rade s nekim tko najbolje odražava njihovu zajednicu.
Upoznajte svoje tržište. Ako se potrošači u vašem području pokažu na tržištu za male automobile, provjerite imate li na lageru mnogo malih automobila. Zadovoljite kupce velikih automobila ako je to vaša kultura automobila. Vaš posao nije pretvaranje; prodaje automobile. Kupci znaju što žele - čak i ako ne mislite da su njihovi izbori mudri.
Prihvatite stil života svojih kupaca. Neke države zabranjuju prodaju automobila u nedjelju, tako da se prodajna mjesta zatvaraju u skladu sa zakonom. Ako vaše područje nema takve zakone, još uvijek možete poštovati regionalne preferencije poštujući potrošače. Na primjer, subota je subota za muslimane, Židove i brojne evanđeoske vjere. Zadržavanje posla zatvoreno na dan koji se smatra svetim može pobijediti te potrošače.
