To može biti frustrirajuće imati nezadovoljavajuću transakciju s tvrtkom samo kako bi saznali da tvrtka ima dokumentiranu povijest pritužbi na nju. Prije nego što potpišete ugovor, istražite tvrtku s kojom razmišljate da poslujete kako biste vidjeli je li bilo kakvih pritužbi podnesenih protiv njega. Neke tvrtke spremno rješavaju pritužbe, što je nešto što biste trebali uzeti u obzir prilikom istraživanja. Međutim, duga povijest neriješenih pritužbi trebala bi biti znak upozorenja potrošačima.
Stavke koje su vam potrebne
-
Računalo s pristupom internetu
-
Telefon
-
pero
-
Papir
Obratite se lokalnom uredu Better Business Bureau kako biste saznali ima li kakvih pritužbi na posao koji istražujete. Better Business Bureau je također online, i to može učiniti pretraživanje puno lakšim (link je naveden u odjeljku Resource).
Obratite se upravnom tijelu unutar industrije tvrtke. Na primjer, ako se radi o osiguravajućem društvu, obratite se državnom uredu za regulaciju osiguranja da biste vidjeli jesu li podnesene neke pritužbe. Napravite detaljne bilješke o informacijama koje ste dobili.
Obratite se Federalnoj trgovinskoj komisiji kako biste zatražili bilo koju informaciju o pritužbi podnesenoj protiv tvrtke (link na FTC naveden je u odjeljku Resource). FTC ne posreduje u sporovima između tvrtki i potrošača, ali nudi opsežnu bazu pritužbi koje potrošači mogu koristiti.
Nazovite ured glavnog državnog odvjetnika i zatražite informacije o pritužbama tvrtke.
Obratite se lokalnim zakonodavnim tijelima da biste vidjeli jesu li ikada prijavljene bilo kakve lokalne pritužbe ili problemi vezani uz tvrtku. Lokalne vlasti vam možda neće moći dostaviti detaljne informacije, ali mogu vas obavijestiti ako je tvrtka imala bilo kakve formalne pritužbe lokalnih potrošača.
Savjet
-
Uvijek pitajte koliko je pritužbi riješila tvrtka. Ako tvrtka riješi svoje sporove, možda će i dalje vrijediti poslovanje.
