Poduzeća koja se javljaju na poziv pozivaju mala i srednja poduzeća koja trebaju pozvati nekoga kad ne mogu sami odgovoriti na telefon. Budući da svoju tvrtku postavljate kao kućnu automatsku sekretaricu, eliminirajte skupe troškove kao što su iznajmljivanje ureda i plaćanje komunalnih usluga, čime ostvarujete veću zaradu u džepu. Dok god pružate prijateljski glas putem telefona i možete slati poruke klijentima, na putu ste da imate vlastiti posao odgovaranja.
Stavke koje su vam potrebne
-
Računalo
-
Telefonski sustav
-
Poruka za poruke
-
Račun e-pošte
-
pristup internetu
Dobijte poslovnu licencu od svoje države. Iako upravljate kućnim poslovima, i dalje ćete morati dobiti licencu i platiti bilo koji gradski, županijski i državni porez potreban na vašem području.
Odlučite o uslugama koje želite ponuditi, uključujući odgovaranje na pozive i prosljeđivanje poruka. Također možete ponuditi usluge odgovaranja na e-poštu i primati faksove kao dio svoje ponude.
Utvrdite koliko ste sati spremni odgovoriti na telefone za svoje klijente - kako biste zadovoljili potrebe svojih klijenata za uslugama odgovaranja na noć i vikend, možda ćete morati ostati otvoreni 24 sata dnevno. Unajmite zaposlenike koji su spremni doći u vaš dom ako namjeravate ponuditi usluge odgovaranja izvan uobičajenih 8:00 do 20:00 sati. sati.
Postavite svoje stope na temelju vrsta usluga koje pružate. Prema Poduzetnik, odgovaranje usluge pružene tijekom ne-radnog vremena početi na oko 200 dolara mjesečno.
Kupite višelinijski telefonski sustav tako da možete postaviti pojedinačne linije za svakog klijenta. Da biste odlučili s koliko redaka morate početi, shvatite koliko novca morate zaraditi mjesečno za plaćanje troškova, opreme, telefonskog računa, zaposlenika i vaše plaće.
Promovirajte svoje poslovanje slanjem izravnih pisama, razglednica ili letaka medicinskim i stomatološkim ordinacijama, agencijama za nekretnine i tvrtkama koje nemaju dovoljno osoblja za svoje telefone. Istaknite korist od unajmljivanja svoje usluge jer su njihovi klijenti i izgledi vjerojatnije da će ostaviti poruku ako dođu do žive osobe, a ne do stroja. Spomenite vašu spremnost da odgovorite na osnovna pitanja o njihovim proizvodima i uslugama. Ako ste spremni slati e-poštu ili tekstualne poruke klijentima, zabilježite to u svom oglašavanju i razgovorima s potencijalnim klijentima.
Uspostaviti knjigovodstveni sustav koji vam omogućuje da račun svojim klijentima svaki mjesec, a pomaže vam lik iznos platiti za savezne procijenjene poreze. Ako zaposliti zaposlenike, također trebate uskratiti savezne, socijalne i medicinske poreze i platiti te iznose vladi.
Savjet
-
Provedite vrijeme umrežavanja u događajima trgovačke komore kako biste zadovoljili izglede koji trebaju usluge odgovaranja. Podijelite posjetnice onima koji izgledaju zainteresirani za sebe ili nekoga koga poznaju.
Upozorenje
Nemojte čekati da razmislite o opcijama proširenja dok ne budete zauzeti i trebate više redaka. Postavljanje linija i opreme može biti skupo ako sve morate premjestiti na veći prostor, stoga unaprijed planirajte uštedjeti novac.
